ERP应用对企业财务管理细致化的影响研究 ——以S市燃气集团股份有限公司为例

一、背景介绍

（一）Z企业介绍

S市燃气集团有限公司创建于20世纪80年代，主要经营天然气行业，由S市地方政府共建，从事天然气及相关产品的分销、输送和销售，主要活动包括天然气供应、天然气管道和基础设施的建设和管理、天然气营销和其他能源相关服务，为S市及其周边地区提供各种能源相关服务。该公司对当地经济和基础设施具有较为显著的影响。在环境生态建设目标背景下，S市燃气集团关注可持续性发展和环境友好型发展，在向S市地区的住宅、商业和工业客户供应清洁能源方面发挥着至关重要的区域主体作用。但由于企业信息化变革的冲击，许多燃气集团的财务管理面临严峻挑战，ERP系统的推广与发展使得许多能源企业的细致化财务管理处于劣势。S市燃气集团首先在区域内引进ERP系统进行企业财务管理信息化改革，有效促进了财务管理的细致化发展，因此本文将深入S市燃气集团有限公司通过引用ERP改善企业财务管理细致化的经典案例，以期为其他能源行业提供财务管理信息化的理论指导与实践参考。

（二）财务管理细致化理论概述

财务管理细致化一般是指组织内部对财务事项的管理、分析与预判相交以往更为认真、精确和精细的处理。细致化较高的财务管理要求企业财务会计和管理会计在企业的日常财务活动中保持对财务项目精细化、准确性和全面性的高度关注。适度细致化的企业财务管理对于确保公司的财务状况稳定与健康具有至关重要的积极影响。

细致化的财务管理对企业会计对财务管理的准确性、数据的完整性、预算与规划的合理性、成本管理的科学性、现金流量监控的及时性和有效性等诸多方面提出了具体要求，对企业保持良好的财务状况具有重要作用。细致化的财务管理能够督促企业会计更加准确记录财务信息、计算和报告财务结果，最大限度地避免财务偏差。根据经典财务管理理论，财务数据构成了组织内决策的基础，高度细致化的财务管理强调数据的完整性、一致性与可靠性，能够保障文档、数据不被篡改以及符合会计标准。细致化的财务规划要求企业会计所制定的财务预算更加详细、实际和准确，准确反映组织的财务目标和资源。预算应考虑各种情景和突发事件，以确保在不断变化的情况下财务稳定性和敏捷性。财务管理细致化要求企业财务会计细致地跟踪和控制成本费用，能够有效地防止财务超支和发觉潜在的财务成本，同时详细的成本费用分析有助于明确项目费用支出的优先级，从而提高财务资源配置的有效性。细致化的财务管理下，现金流管理也更为细致化，企业会计将会更加密切地监控现金流的流入和流出项目，确保公司有足够的流动性，进而保证企业及时履行债务义务，并且能够保证企业及时捕捉投资机会，避免现金短缺。

细致化的财务管理，在企业的投资评估、短期与长期债务管理、财务风险管理、财务报告的透明性以及企业会计的职业道德等方面也产生了显著的影响。企业财务部门与战略发展部门在做出投资决策时，细致化的财务管理综合考虑投资回收期、投资回报率 （ROI） 和净现值 （NPV） 等诸多科学指标与影响因素，这将对潜在回报、风险以及与公司财务目标保持一致性的同时，提供全面综合的决策参考体系。债务性融资因为其融资速度较快、融资成本较低的优势，在日常企业的融资中较为常用，高度细致化的债务管理能够促进相关会计与项目组财务人员慎重评估借款需求、与债权人积极争取有利的借款条款和积极管理还款时限，从而避免过高的利息成本加重企业财务负担，持企业健康的债务权益比率。财务管理细致化将促进企业良好的财务风险管理，因为细致的财务管理所考虑的各类财务风险更加全面，不仅有微观因素，还将充分考虑外部宏观因素，比如市场波动、利率波动、监管变化和经济不确定性，财务管理细致化能够促进企业财务人员制定更为合理的风险缓解策略和应急计划，尽量减少潜在的负面影响。财务管理细致化将使得财务报告更加细致，细致的财务报告能够确保财务报表的准确性和全面性，能够充分反映公司的财务状况和业绩状况，透明性良好的财务报告有利于在利益相关者之间建立对企业的信任，包括投资者信心、债权人授信和监管机构监管工作的有效开展。企业财务人员积极遵守会法规和道德准则是财务管理精细化的基础，有意识地进行财务管理细致改革将促进公司及公司财务人员在财务实践中符合法律法规和道德规范。

但是，财务管理的细致化是一个长期和持续的过程，需要定期审查财务实践，明确需要改进的日常财务管理领域，从而有针对性地实施措施，来提高财务管理的效率性、准确性和整体财务绩效。从本质上讲，财务管理细致化是旨在整个组织的财务运营中创设一种经常性和细致化的财务管理文化风尚。适度的财务管理细致化有助于企业更好地决策，降低财务风险，增强利益相关者的信任，加强企业长期财务的可持续性。

（三）ERP应用理论概述

企业ERP应用系统是企业旨在简化和管理组织内的各种业务流程的一种京城话的软件系统。它提供了一个集中式财务平台，允许不同的智能部门和主要管理者进行组织内协作、共享信息和自动执行任务。ERP系统在提高企业管理效率方面具有显著的影响。

ERP系统在企业的功能集成、数据集中、流程自动化、财务指标检测实时性、财务数据分析、资源优化配置、供应链管理和客户关系管理等方面具有重要的积极影响。ERP系统能够将组织的各个职能部门与员工汇集在一起，例如财务专员，人力资源专员，销售人员，库存管理员，采购员，技术工程师和售后客户服务人员，这种集成方式消除了企业内各个部门间的信息孤岛，实现了跨部门的高效沟通和协调。ERP系统被公认为是企业组织内部运营数据的重要事实来源，一旦企业使用ERP系统，那么所有相关数据（包括客户信息、库存水平、财务交易和员工登记等）都存储于企业的集中数据库中，从而确保了企业各部门间所得数据的一致性和准确性。ERP系统的应用程序能够自动执行日常性和重复性的任务，从而减少人工操作的工作量，并且最大限度地降低认为失误的风险，可以提高整个企业组织的效率和生产力。ERP系统能够为企业财务和决策部门提供关键绩效指标、业务指标和财务指标的实时监控和预警，能够使管理人员和决策者随时访问最新信息，进行快速决策和科学决策。许多ERP应用程序具有数据分析和报告功能，企业用户可以生成自定义报告，进行趋势分析，深入了解业务趋势和模式，为决策者提供预判依据。ERP系统能够帮助企业组织优化其资源配置，包括人力资源、库存资源和生产力资源配置，这种优化可以帮助企业节省成本并更好地利用可用资产。多数ERP系统通常具备供应链管理模块，这有助于企业跟踪货物从供应商到客户的实时流动，使企业能够有效地管理库存水平，缩短交货时间并提高整体供应链效率。一些 ERP 系统集成了 CRM 功能，允许组织在同一平台内管理客户互动、销售线索、营销活动和客户支持。

此外，ERP系统除了能在效率方面给予企业便利，还能在决策与监管方面为企业管理提供帮助。比如企业的合规性、企业云计算、工作流程优化、数据安全、员工培训等方面。ERP系统可以促进企业组织和员工个人遵守行业法规和标准，通常具有监督和保证行为合规的功能。ERP系统的初衷即旨在适应企业的发展，它可以通过管理者对系统程序的自定义来适应特定的业务流程，并随着企业业务的扩展而扩展。现代ERP应用程序越来越多地为企业提供基于云计算的服务选项，基于云计算的 ERP系统具有可扩展性和低 IT 基础架构成本的优势。企业使用ERP系统通常需要更改管理流程和工作流程，这有效地改善了管理策略，对最大限度地减少经营中断具有重要的积极作用。ERP应用程序处理敏感的组织数据时，能够通过强大的身份验证、授权和加密机制来确保数据的安全。选择适当的ERP供应商并正确使用ERP系统，能够全面地评估项目可行性、科学进行项目规划和客户沟通。

总体而言，ERP系统在提高企业效率，促进企业内部各部门间和外部组织间的协作和决策方面发挥着关键作用，使企业能够调整财务管理流程、有效提高资源配置，适应不断变化的市场环境，促进企业长期可持续发展。

二、S市燃气集团股份有限公司财务管理细致化的困境与ERP应用的影响因素

（一）S市燃气企业财务管理细致化的困境

近年来，企业数字化、信息化改革给企业的财务管理带来了前所未有的改革机遇和挑战，在数字潮流中，S市燃气集团股份有限公司面临严峻的财务管理细致化的挑战。S市燃气公司财务管理细致化的困境主要集中在财务控制的严谨性与能源行业的动态性之间的均衡。一方面，S市燃气公司必须准确且有效的财务实践，在日常经营中保持社会公开，业务流程合法合规，优化资源配置加强市场竞争优势。另一方面，能源行业的特点是商品价格波动性强、技术创新不断发展以及存在诸多的不可预测的消费者需求变化，这可能对财务管理的细致化构成挑战。近年来S市燃气企业主要面临以下困境：

S市燃气集团的主要收入来源于向居民住宅、商用铺面和工业厂商销售天然气，该公司的收入容易受到能源需求、天然气定价和服务客户数量等因素的影响，使得现金量管理面临挑战。

有效地成本管理在能源行业中至关重要，因为商品价格的波动会影响企业的盈利能力，S市燃气集团需要有效地管理其运营成本，包括天然气采购、基础设施建设与维护、员工工资和监管合规成本等，对S市燃气集团的成本管理提出了新的要求。

与许多大规模国有企业相似，S市燃气集团会使用股权和债务融资的组合融资方式来为其运营和扩张计划提供充足的流动性，管理债务水平和利息支付将是其财务战略规划的一项重要挑战。

监控毛利率、营业利润率和净利润率等盈利能力有助于评估公司盈利能力，提供了司如何有效地从运营中产生利润的指导，S市燃气企业营业收入的单一性导致起盈利能力的单一性，这对可持续的财务规划是一项挑战。

有效地现金流管理对于保证公司有足够的流动性来支付运营成本和新投资投资，以及偿还债务具有关键性的作用，高度变动的能源市场环境给S市燃气企业如何监控现金流确保公司财务稳定提出了新的技术要求。

能源企业通常面临各类风险，包括商品价格波动、监管变化、地缘政治不确定性和市场竞争，日益成熟的市场经济要求S市燃气企业有效地进行风险管理，保持企业良好的财务状况。

（二）ERP应用的影响因素

ERP系统的有效性受各类因素的影响，这些因素会影响企业利用ERP系统来简化运营流程并实现财务管理细致化的进程。这些因素主要包括：

1. 管理人员与决策者的接受度

高层管理人员的大力支持和承诺对于ERP的成功至关重要，在大型国有企业的组织架构中，董事会与公司管理层通常具有较强的决策权，ERP系统的使用，首先要得到决策者与管理层的认可与支持，其次才能探讨ERP如何促进公司资源配置优化和财务管理细致化。

2. 财务人员参与和培训

首次引入ERP系统将面临员工技术操作的问题，只有提高员工对ERP系统的技术操作能力，才能提高员工对ERP系统的积极参与性，从而提高ERP系统的使用率，对财务管理细致化发挥作用。

3. ERP供应商的选择

ERP基于集成化管理的软件信息平台，目前市场上ERP软件的供应商众多，虽然大多数ERP系统都具有相似的功能，但不同ERP各具所长，适用于不同的市场环境和行业，选择符合企业要求、行业标准并且能够提供持续性技术支持的 ERP 供应商至关重要。

4. 企业数据质量

ERP系统是汇集各个部门和供应链上各个组织间数据的平台，而无法创造数据，ERP系统平台的数据全部来自于各部门专员的人工操作，因此，录入数据的真实性、合规性、全面性和准确性对于ERP使用效率至关重要，数据质量底下或者数据虚假将会导致ERP效率低下和财务报告失真。

5. 企业信息技术基础设施

ERP系统效用的发挥需要基于一定的硬件支持和响应配套软件的支持，必要的信息技术基础设施对于ERP系统的应用和工作效率具有重要的意义，硬件质量和网络功能对于支持ERP应用程序正常运行也提供重要的保障。

6. 数据安全和数据隐私

ERP系统一旦被企业全面推广和高效运用，那么ERP系统将汇集企业的所有关键信息和关键数据，这同时也带来了企业商业信息安全的严峻挑战，如若监管不当，ERP数据信息的外泄，将导致企业的竞争优势和战略规划面临严峻挑战，因此强大的安全措施和严格遵守数据保护法规来保护敏感数据在ERP日常使用中至关重要。

这些因素的相互作用可以极大地影响企业ERP使用的效果，但是每个企业的情况和目标不同，这将影响这些因素的优先级和企业对这些因素的管理方式和管理强度。

三、通过ERP提升企业财务管理细致化的对策建议

企业决策者和管理层应当认识到ERP系统的应用对于提升企业财务管理细致化的积极作用，积极尝试引进优质的ERP系统，努力试点和推广。在大规模多有企业中，由上而下地积极进行企业数字化财务管理创新，以应对高度变化的市场环境和消费者需求，形成自己的数字技术竞争力。

加强财务管理人员对ERP系统使用技能的培训，ERP系统作为一种新型的计算机软件系统，在使用初期势必需要熟悉到熟练的过程，因此企业在进行财务管理细致化的进程中应当使这一进程的主要参与者——财务人员熟悉掌握ERP使用技能。

选择适配的ERP供应商，ERP的选择有两方面注意事项：一是选择适功能成熟和全面的ERP系统，适应本行的行业特征；而是选择售后服务支持良好的供应商，以保证ERP系统在企业日常财务管理中的正常使用和效率发挥。

保证企业数据的真实性和规范性，充分认识到ERP系统的工具属性，只有保证数据的真实性、全面性和准确性，经过ERP系统的汇总和分析，才能得到真实有效的分析报告和决策建议。

提高企业信息技术基础设施建设，保证ERP系统正常运行所需要的硬件设施和配套的软件生态环境支持，从而提高ERP系统的运行效率。

在使用ERP系统进行财务管理细致化的日常中，应做好数据的保护工作，做好数据安全事件的应急处置措施，提高财务人员的财务道德水平和专业素养，以保证关键财务数据安全的合法性。

四、结语

在数字化改革的潮流中，大型国有能源企业面临着严峻的财务管理细致化难题，ERP系统数字化管理手段能够有效地促进企业财务数字化管理，进而提升其细致化，提高企业财务管理的科学性、准确性和时效性。