中国跨境电商行业发展的SWOT分析

我国跨境电商在现阶段的发展中，各地区存在不同程度的现状。通过对跨境电商发展研究，能够发现，在经济交流文化发展阶段，跨境电商通过利用自身的资源与优势，不断的提高自身经济的快速发展。于此同时，我国商品在满足消费者自身消费需求时，也能够通过其它方法解决我国商品自身产能过剩的问题。因为近些年来，关于我国跨境电商的现状和发展进行了不同程度，上的探究。跨境电商在经济b2b、b2c商业模式的兴起,消费者的支付方式逐渐由商业银行的线下网点转账汇款支付转向第三方支付工具，在跨境物流的问题上通过先聚货后规模化运输的模式, 减少运势时间、成本减少运输过程中的环节。国内的学者提出以下的几种管段：袁士民（2021）提出，在公司跨境电商业务的开展中，要注重战略研究，通过正确的战略取得正确的决策[1]；陈果（2022）提出，在全球化背景下跨境电商物流模式下，需要对电商模式进行优化升级，只有这样才能够完善电商服务群众满意度的体系[2]；李偲（2020）提出，跨境电商第三方服务平台发展需要通过对市场做出正确的分析[3]；黄博（2019）提出，在跨境电商平台中，中国服装平台面临着转型的危机与机遇，需要通过对市场的正确把握，做出准确决策[4]；潘伟（2019）提出，中小跨境电商面临着战略挑战，需要SWOT分析对市场正确把控[5]；徐延峰（2017）提出，对跨境电商平台服务创新不仅需要决策正确，还需要对应急风险提出正确的决策[6]。

1  我国跨境电商行业发展

跨境电商简单来讲就是把国内的东西通过互联网的方式卖到国外，也可以理解为“互联网＋外贸”。随着手机，网络的普遍和人们幸福指数的提高，人们的网购需求也越来越大，足不出户的购物方式缩短了人们购买货物的供应链，减少了“中间商赚差价”的情况，消费者能够更加直面的去了解购买过程，其优势更加明显也渐渐被人们所接受，为了满足人们的需求电商行业也在不段发展。近几年我国国内的电商行业发展已经比较完善，跨境电商行业也逐渐兴起，我国进出口的规模仍然保持着正增长的良好态势。最先出现在人们视野中的是代购，由于我国人口基数大生产的物品种类繁多，质量品质也很好出现了供给大于需求的局面，随着海关56、57号文的推出，跨境电商出现在人们的视野中并迅速兴起。但是随着电商行业的逐步完善，国内的各个电商卖家出现了一些竞争，于是卖家们把目光放在了国外，也促成了跨境电商行业的兴起。

2  我国跨境电商行业SWOT分析

2.1  发展优势（S）

2.1.1  电商规模平台优势

跨境电商主要是由自身构建电商平台的出口企业、通过第三方跨电商发展电子商务的出口企业以及专门为企业出口提供服务的电子商务平台这三方面构成，这三者的发展都离不开电子商务平台。完全依靠自身去发展电商行业在我国企业国际化的初级阶段是几乎不可能的。但放眼我国就有数以万计的电商平台，而且近几年来随着电子商务发展越来越壮大的同时也带动了我国跨境电商的兴起，例如京东全球购，苏宁全球购，天猫国际等等。这些平台的出现更是为我国跨境电商行业的发展打下了坚实的后盾，也增强了我国跨境电商行业能做大做强的自信心。

2.1.2  国内市场基础的优势

从产品市场来看，我国拥有巨大的国内市场，一则因为人口数量巨大，二则因为城乡居民生活幸福指数不断提高。由于我国人口基数大，人民幸福指数不断提高，人们的需求也在不断增加，这给予了我国跨境电商行业一个巨大的国内市场基础。诸多购物节的出现也逐步打开了国内市场，它有效地刺激了民生经济的发展，帮助了企业实现资金流转，避免了一些失业情况的出现；再一方面，参加购物节企业推出一系列“优惠”政策，降低购物者的“生活成本”，对民生起到稳定作用。例如：618，双十一等等狂欢购物节。通过国内市场的优势基础我国的跨境电商行业更加顺利的打入了国外市场。

2.2  发展劣势（W）

2.2.1  物流发展不完善

虽然我国物流方面的政策在不断完善，但仅限于国内物流例如我国近年来陆续出现了中通，邮政，圆通等等物流公司；国外物流还有很多问题未解决，跨行电商物流也呈现出了物流时间过长，每次运送的货物少，相对运输成本非常高，运输的方式有限例如路途遥远只能通过空运和海运等等劣势局面。除此之外，由于各个国家的风俗习惯，文化等等的差异也一定程度上影响到了跨境电商交易，在物流运送过程中不免会遇到一些摩擦和矛盾这对我国的跨境电商物流带来了一定的消极影响。还有一些中小企业资金本就短缺加上物流慢，运输成本高等问题，面临破产的危险巨大。由于我国跨境电商行业的不断发展，各个方面也涌现出了不同的问题还需要积极去探讨解决，对于某个层面来说，也局限了我国跨境电商行业的发展。

2.2.2  店铺信誉有待提高

正所谓诚信是最好的招牌。随着我国跨境电商行业的不断发展，公司、平台、商家越来越多，由于商家个人的作风问题，出现了卖假货，恶意哄抬价格，欺骗消费者等等恶性行为层出不穷。很多公司，平台，商家为了谋取私利也没有遵守诚信经营的市场规则，市场秩序在一定程度上被打乱。我国跨境电商行业的在国外的信誉也是一个不小的打击，影响了我国跨境电商行业的发展，导致国外顾客流失，造成了一定的经济损失。

2.2.3  支付安全和平台限制等问题

在消费者向商家支付货款的交易中，电商支付平台起着尤为重要的作用。交易过程中涉及到了消费者，支付平台，商家三方的利益，但是由于涉及第三方，其程序较为复杂其中的安全性还无法保证，我国在这方面的研究调查力度还不够大，还存在着多出的漏洞，那么消费者所付的货款能否安全的到达还不能够完全保证。

我国近几年来支付宝，微信等等支付平台渐渐兴起，经过几年的推广几乎已经普及到了每家每户，人们出门只需要带一部手机就足够解决日常衣食住行的问题。但是在国外支付宝，微信等还未普及，甚至有些国家的人民连手机互联网都还未普及，这类问题限制了我国跨境电商行业的发展。国外消费者大多只能通过银行来支付货款。由于汇率波动问题，如果人民币受到波动可能不少企业本来是预计盈利的，却变成了亏损的状态。

2.2.4  品牌、专利侵权、知识产权意识不够

在跨境交易中的货物种类多样、颜色大小不同、品牌质量不同，而我国大多都以降低的价格去引流，吸引顾客，还有许多黑心商家恶意压低价格，这导致大多商家的利润越来越低。许多产品的样式重样，相似度高，大多都是效仿国外品牌，国货产品还未走出国门这导致跨境电商行业发展不景气。很多公司和商家未做出自己的品牌，品牌意识低，也由于效仿国外产品出现了很多侵权问题，对侵权方面的法律知识认知不够彻底，法律意识不够。

当然我国的传统艺术也有不少已经走出国门，但由于我国跨境企业对中国品牌国际化方面的认知经验不足，对专利的保护意识不够，导致其他国家抄袭我国传统艺术，这也给我国跨境电商行业带来了不消的影响，导致国外消费者对我国传统艺术有错误的认知，这足以证明我国跨境电商行业的知识产权意识还不够高。       许多跨境企业的营销手断单一，销售数量减少，没有自己的特色产业，对产品质量的不重视等问题导致了企业形成自己的品牌，抑制了跨境电商行业的健康发展。

2.2.5  跨境电商行业高质量人才短缺

人才短缺一直是每个行业的都要面临的重要问题，而跨境电商作为新兴行业在人才短缺方面更是一大痛点。近几年我国跨境电商行业持续发展且发展极其迅速，虽然国家也出台了培育电商行业人才的相关政策，例如开设电子商务，物流管理，人力资源管理等专业，但由于电商行业发展迅速课程更新还几乎跟不上，导致理论知识和实践差了一大截的距离，人才的培养更是难上加难。很多高校都只是单讲理论，实践少之又少，学生对电商行业的接触可想而知。许多高校培养的学生达不到行业，企业的要求，学生们认为这个行业找不到工作，许多学生不愿意选择这个行业导致人才越来越少，使跨境电商行业寻找行业人才陷入困境。人才项目平分表如表1所示：

表1  人才创造效益评分表

二级评价指标 三级

评价

指标 考核者 评分

合计

1 2 3 4 5 6 7 8

工作业绩权值 项目完成

时限 10 13 16 7 12 11 12 8 89

项目合格率 10 10 10 12 12 10 8 8 80

客户满意度 8 5 5 5 6 7 9 8 53

项目潜在

价值 6 6 7 12 6 5 5 8 55

个人任务

完成率 14 14 10 14 16 15 15 16 114

成本费用

控制率 12 12 12 10 8 12 11 12 89

工作能力权值 技术创新

能力 11 13 16 10 12 12 12 13 99

团队协作

能力 13 10 10 12 12 10 10 10 87

专业知识

能力 15 14 10 14 16 13 15 14 111

协调能力 6 6 7 6 6 5 5 8 49

沟通能力 5 5 6 6 6 8 7 5 48

再学习能力 10 12 11 12 8 12 11 10 86

工作态度权值 遵守公司

制度

10 11 13 13 9 11 11 8 86

全勤率 5 5 7 9 6 7 8 8 55

公司忠诚度 14 13 10 13 16 11 10 10 97

工作责任感 12 12 12 10 13 15 14 14 102

工作积极性 10 8 8 6 8 6 6 8 60

思想品德 9 11 10 9 8 10 11 12 80

2.3  发展机会（O）

各国的经济联系在经济全球化及信息化的驱动下越来越紧密，这为我国跨境电商行业创造了良好的外部经济发展环境。在互联网，物联网和手机的不断普及和技术不断提高的情况下，各国的经济更加的讲究信息化，全球信息化的发展下各国经济不断提高，差距有所减小，还极大地提高了各方面的行动效率，并且降低了销售，出口，运输等成本，为推动我国跨境电商行业的发展提供极大的技术支持。正是因为全球信息化和经济化的推动加快了我国跨境电商行业的发展步伐。解决了很多因为沟通上引起的矛盾和摩擦。