物业公司财务内控与财务风险研究

我国经济的发展速度虽然正逐渐放缓，但是发展质量仍然不低。在该过程中，物业公司的发展也较为明显，但其财务内控和财务风险工作也存在一定的问题，物业公司需要重视该方面的工作情况，采取相应的对策来应对风险，从而帮助物业的实现持续性发展。对于物业公司而言，造成其财务风险的因素有很多，从人员的专业度到内部相关制度，都可能会引起公司产生一定的财务风险，所以物业公司未来的工作重点之一，就是加强财务内部控制，提高财务风险防范力度，从而切实解决物业公司所面临的现实问题。

一、物业公司财务内控与财务风险内涵

（一）财务内部控制

物业公司财务内部目的是为了保证资产的安全，在公司经营的过程中发现相关财务问题，及时对不法行为进行制止，从而做到财务工作的高效处理。在物业公司的日常管理过程中，财务内控的主要工作是收入、支出和物资等方面的控制。物业公司的管理人员在执行财务控制时，需要根据相应制度来实现财务的高效管理，并结合大数据来反映出物业公司最真实的财务管理现状，从而为之后的财务工作提供工作方向[1]。

（二）财务内控与风险控制的联系

从财务内部控制和风险控制的职能方面分析，财务内部控制是物业公司控制财务风险的重要基础，公司通过完善财务内部控制工作，从而做到对经营业务的全面管理，促使公司顺利开展各项业务活动，管理人员也能从中发现财务管理中的潜在风险。企业在了解风险所在之后，能够分析和评估风险内容，逐步完善内部控制相关工作，提高其内部控制有效性。对于物业企业而言，建立其财务内部控制体系，不仅可以让企业更好地规划成本支出，还能对资金使用情况进行预测，从而保证资金的最大化使用，降低由于风险带来的财产损失。

二、物业公司内部控制实施的保障条件

（一）服务质量保障

对于一个企业而言，顾客是其最重要的经营基础，直接影响其未来的发展，而物业公司的顾客以及服务对象就是住房业主。由于物业公司每个业主的生活方式和个人情况大不相同，因此物业公司需要根据每位业主不同的特征，做出灵活的工作安排。与此同时，物业公司还需具备专业工作能力的队伍，定期为人员进行综合培训，这样才能保证物业公司的服务质量，进而为内部控制工作提供重要基石[2]。

（二）人力资源保障

物业公司为了使自身一直拥有足够的人力资源，可以完善各种福利制度来稳定员工，对于刚入职的员工，物业公司可以耐心引导，而对于工作能力强、对公司贡献大的员工，能通过相关福利制度给予不同程度上的奖励，进而保证所有员工的工作积极性都能调动起来。除此之外，物业公司还能拓宽招聘渠道、培训相关人员，以增加更多的人才来源。

（三）财务保障措施

物业公司拥有较多的管理业务，在支出方面会比其他行业面临更多的问题，尤其是在支出明细上的体现，需要更加详细，这样才能保障财务内部控制工作的正常运行。基于此，物业公司应该加强财务管理工作，不断创新财务管理方式，针对性地制定出符合物业公司发展的管理制度。同时，物业公司还可以设置专门的财务岗位，用于处理财务风险问题，保证财务信息的准确性和及时性。当物业公司有了完善的财务内部控制制度以及专门的职责部门，就能为财务内部控制工作提供更多的保障。

（四）信息建设保障

任何企业在开展信息化的过程中都会遇到较多的难题，物业公司想利用信息技术和大数据来整理财务信息，可以充分保障财务内部控制的质量以及财务风险的有效控制，但同时，物业公司也要不断解决信息化带来的诸多挑战。具体而言，一方面，物业公司可以建立财务管理系统，用专门管理平台来处理相关账目，以保障会计核算工作的准确程度。另一方面，物业公司还需要引进整体管理体系，从领导者到其他人员都进行信息化技能的培训，使公司人员都能从战略发展目标出发，履行好自身的职责，并保证公司整体管理系统能推动自身更好地实现战略目标[3]。

三、财务内控下物业公司财务风险影响因素

（一）内控制度欠缺

内部控制制度对于任何公司的发展而言都是极为重要的，物业公司的持续性发展也离不开一套完善的内部控制制度。虽然不少物业公司已经拥有了相应的内部控制制度，但是其实践效果并不理想，不如预期设定的那样能有效促进公司的发展。例如，不少物业公司没有将审计工作当作自身经营过程中的重要环节，更没有单独的审计部门来处理相关工作，而只是把审计作为财务工作的一个部分来进行，此种方式不仅会削弱财务工作的作用，还将审计的职能进行了改变，更加没有一个规范的会计内部控制制度来指导相关工作的开展。所以物业公司内部控制制度的欠缺，不仅是审计工作不能高效实施的原因，更是企业未来发展的主要障碍之一。

（二）内控意识不足

虽然我国已经在逐步完善内部管理模式了，且许多公司也重视起了相关的内部控制工作，但是仍然有很大的提升控制。物业公司在内部控制重要性方面的认识不足，是当前其工作效率不高的原因之一，再加上内部控制制度的缺失，物业公司想要高效处理财务工作则会更加困难。所以，物业公司在提升内部控制意识的同时，还要不断完善内部控制制度以及体系，并对内部人员进行相关培训，让所有内部人员都能意识到内部控制对于自身工作的重要性，从而彻底贯彻内部控制制度，才促使物业企业的持续性发展，否则，物业公司在内控意识不足之下，很难实现发展目标[4]。

（三）监督机制缺乏

物业公司想要在激烈的市场竞争中占得一席之地，需要做好内部控制工作，而内部控制工作的保障机制，就是监督机制的存在。当物业公司建立起了完善的监督机制之后，就能有科学的内部控制制度和优化的管理体系来支持公司各项业务的运行，这也是公司运行的基础。对物业公司而言，完善的内部监督管理制度包括了问责、追究、监察等方面的建设，所以公司要着重加强上述方面的建设工作，从而加强内部管理，以保证对财务信息的高效处理，使其准确性得到保证，物业公司在财务信息真实的情况下，据此为公司的发展作出有效的决策。当前物业公司较为常见的问题就是物业费用的拖欠问题，虽然费用的缴纳有最终的规定时间，但是很多物业管理费用并不能在短时间内收齐，不少物业费用还需要不停催缴才能获得，这就加大了应收账款的催缴成本，同时让物业公司的资金回笼风险予以提高。上述问题就是由于财务管理监督机制的缺乏而直接导致的，此外，物业公司内部人员的工作合规性，也会因为监督机制问题，而得不到有效保证，许多物业内部人员因此出现了腐败的不良行为，造成物业公司经济上的损失。

（四）控制手段单一

很多物业公司的财务内部控制工作达不到预期的作用，分析其主要原因，其中就有内部控制手段单一的因素。当内部控制工作的效率无法保证时，内部资金的运转就会不太顺畅，资金的流向也不能被公司全面掌握。所以，即便物业公司拥有内部控制制度，但是其作用还需要进一步提升。内部控制制度上的问题，是因为内部控制管理体制过于单一造成的，该问题的得不到妥善解决，还会让公司的内部管理工作出现混乱。

四、有效控制物业公司财务风险的路径

（一）以公司发展为导向，完善内控结构

物业企业优化财务内部控制工作，一定要以当前的企业战略方向为基础，并结合其制定的战略发展目标，来做好财务内部控制的定位工作。具体而言，首先，物业公司通过在内部营造良好的内部控制环境，促使全体人员都能了解内部控制工作对于自身发展的重要性。物业公司可以通过宣传内部控制管理理念以及财务风险管理理念，来达到全员认识内部控制本质的目的。在让内部人员认识财务内部控制重要性的过程中，着重偏向管理思想的建设，只有做到了思想上的顶层设计，才能逐渐优化财务内部控制机制。其次，物业公司还要将财务内部控制结构予以明确，让公司能厘清财务内部控制的管理流程。物业公司在建立内部控制结构流程时，可以参照最常见的企业组织结构，内控结构的第一层来自企业的高级管理者，其主要负责内部所有的统筹管理工作；第二层则来自企业经理层，其主要负责处理财务工作中的常见内容；第三层主要来自相关部门的财务人员和主要负责人员，其便是企业之中负责内部控制实施的主要人员。物业公司内部控制结构的设定便可以按照上述三级的方式一一设定，从而顺利实施财务内部控制流程[5]。

（二）以风险意识为基础，优化内控制度

物业公司财务内部控制制度主要是用于指导财务内部控制的顺利开展，并保证相关工作在正确的指导下顺利实施。因此，物业公司在制定财务内部控制制度时，要考虑到其适用性，以及其对公司内部正常运营的重要作用。具体而言，可以从以下几个方面开展，首先，要以相关法律法规为基础，并以自身的运行情况为出发点，总结相关公司的经验，为物业公司建立起有效的内部控制管理制度。其次，物业公司要利用好风险控制机制，帮助其进一步优化内部控制制度。风险控制机制能够帮助物业公司迅速识别财务内部控制中的问题，并对其中的风险程度进行评估，最后分析风险产生的因素。最后，当物业公司内部强化了风险防范意识，并且找出了财务风险的存在，就能为之提供最有针对性的风险对策，并不断完善内部控制制度，为其在物业公司之中发挥出更有效的作用。

（三）以风险预警为重点，强化资金管理

风险预警机制的存在，可以有效帮助企业尽快察觉出风险的存在，从而采取有效的措施来提高监管力量，提升控制效率。对于物业公司而言，建立其内部控制的风险预警机制，是提升企业风险防范能力的重要手段。一方面，物业公司可以建立其财务风险预警指标体系，让公司在遇到财务风险时，能迅速得到预警信号，并以自身的运营特点为基础，结合其他公司成功的管理经验，编制出合理的预警信号分析指标，针对风险的等级进行指标分类，从而针对性地给出风险应对措施；另一方面，物业公司还可以在现金流量的预算之上，建立起短期的财务预警系统。换而言之，物业公司在了解自身现金流量的基础之上，了解自身是否可以长远经营，并根据分析结果，为公司提出警报信号，在物业公司的经营基础之上所建立的预警系统，能够最准确的为公司运营提供警示。最后，建立长期的财务预警系统。与短期预警系统所不同的是，其建立的基础，不是现金流量，而是企业的债偿能力和发展潜力等，上述这些指标能够分析出企业最真实的获利能力。除此之外，物业公司通过分析财务指标之间的关系，能够将财务系统和预警系统之间建立起联系，让财务信息在传递时，可以发挥出信息对于公司发展的促进作用。

（四）以完善机制为手段，加强人才培养

物业公司想要做好财务内部控制工作，发挥出其重要作用，就离不开内部财务人员的高效工作和有效配合。对于物业公司而言，未来需要做的就是加强人才队伍建立，全面吸收财务管理方面的人才，积极做好人才考核工作，为企业储备起符合财务内部控制管理的专业队伍。具体而言，物业公司要培养起相关人才，可以从下面几个方面着手实施：一方面，要对已有的财务人员不断进行财务知识和管理知识方面的培训，使其一直具备专业的知识，能够为财务内部控制工作奠定起坚实的基础；另一方面，物业公司可以完善绩效考核指标，将财务指标和非财务指标都涉及到，为两者配置合理的权重，以提升公司对于人员考核的准确度。最后，物业公司还要落实工作内容，让所有岗位上人员都能明确自身所要履行的职责，并将个人业绩与奖惩措施之间予以联系起来，提高财务人员的工作积极性，从而逐渐提升其工作效率。

五、结语

综合所述，在我国经济不断发展和市场竞争愈发激烈的情况下，物业公司这种经济效益本身不大的企业，想要发展必定会遇到更多的困难。如果物业公司的诚信度不高，那么物业费的收取则会更加困难。在内外环境的压力下，物业公司想要寻求发展，就必须解决所有的不稳定因素，所以良好的内部控制以及财务风险防范，是物业公司可持续发展的必要路径。基于此，物业公司需要建立其适应自身发展的制度，强化内部人员的内部控制意识，让所有人员对于公司的业务有较为充分的了解，并积极参与到公司发展之中。此外，物业公司一定要对内部控制体系和财务风险防范有一个全局性的认识，为相关工作提供更加全面的保障条件，从而壮大物业公司的发展规模。