工商管理及金融方面绩效考核探究

随着国民经济的不断飞速发展，许多企业为了提高自身的市场竞争力与经济效益，对其自身的管理模式进行更加深入的创新完善。其中工商管理及金融绩效考核部分十分重要，其可以有效反映出各部门工作人员的实际工作效率，员工为企业发展做出的实际贡献等，对此进行公平、公正、公开的绩效考核可有效促进员工的工作积极性。但以往传统的绩效考核模式已经无法适应当代员工的需求，需要企业自身不断创新与完善考核内容与体系，提高绩效考核管理人员的综合专业素养，尽量减少绩效考核过程中的局限性，深入贯彻落实到企业内部的全体员工中，为企业未来的健康可持续发展打下坚实的基础。

一、绩效考核概述及作用

工商管理及金融方面的绩效考核是企业单位在运营过程中的重要环节，其考核的管理模式直接影响到企业单位的实际利益产出。对于大部分企业来说，需要明确其总体发展战略与方针，以更加先进且有效的绩效管理理念为指导方向，统筹兼顾企业内部的各个部门，发挥其主观能动性来形成统一的正确认知，在绩效考核过程中需平衡其考察的客观性与主观性，将企业内部各部门之间的利益都纳入考核内容中，配合以不同的激励机制来提高企业员工对于自身工作开展的积极性，促使更多的员工积极参与到实际工作过程中。目前对于绩效考核的方式主要有描述法、交替排序法、量表法、平衡卡、比较法等不同的方式，需要企业结合自身实际情况与不同的工作领域来选择更合适的考核模式，对企业市场竞争力的有效提高做出贡献[1]。

纵观绩效考核的历史研究与发展进程，总体有以下三点：第一，绩效考核可以对企业内部更加优秀的员工进行选拔，相关部门领导可通过绩效考核来更加客观的深入了解不同工作人员的特点，并合理的对其进行综合素质的评估，充分了解其工作过程中的优点与缺点，通过不同工作内容的开展对比来选出更高质量的员工，以此为基础建设出更优秀的员工团队；第二是能更高效的调配员工的内容，企业领导可通过绩效考核结果对不同部门的员工进行评估，合理考量其工作态度与工作能力，按照其专业技术特点来分配到更适合其工作领域的部门，深入挖掘不同员工的潜力，为部门人员的配置优化提供一定程度的数据参考；第三，绩效考核能有效激励员工的工作热情，员工对于企业的发展做出的贡献能更加直观的展示出来，可以对其进行物质与精神上的奖励，对于贡献值较低的员工也能起到激励作用，促使员工开展更高效的工作进程，巩固企业的高效发展进程。

二、工商管理及金融方面的绩效考核现状

（一）工商管理的定义

工商管理是国内外在市场经济发展过程中最常见的管理专业之一，在近些年来其专业的热度也越来越高，受到更多当代年轻人的喜爱，在高中迈向大学的青年群体中也有更多的人选择该专业。工商管理的主要研究对象是工商企业在发展过程中的经济管理模式，其涉及到许多的基础理论知识与实践技术特点，许多高校结合该专业的特点与时代的发展，开展了更高质量的人才培养模式，也开设了更多的工商管理专业人才引进数量，让该专业学生毕业之后不仅可以从事金融管理方面的岗位，也可以作为各类企业中的领导部门岗位，专业规划相关企业的经济发展策略，结合不同领域的发展特点与不同企业的特点来制作出更加科学合理的发展策略，并以此为基础实现更高的经济收益。

（二）多数企业考核过程中使用的方式

 企业员工的绩效考核结果在企业的发展过程中，能直接反映其经济收益与生产能力的高低，但绩效考核的工作过程不仅需要相关工作人员的高效开展，还要根据不同的时代背景来开展更符合实际要求的考核模式，具有极强的不同标准类型特点。因此，相关企业在实际的绩效考核过程中所要开展的环节相对复杂，例如在使用交替排序法来开展绩效考核时，绩效考核管理人员需要将工作人员的绩效考核结果按照高低进行交替排序，根据其序列值来计算不同员工的考核评分，在这种考核过程中会导致员工的工作积极性下降，因为这种考核方式对于工作的完成度要求不高，对于员工自身的专业技术能力要求也不够严格，更多的考核进程是按照考核部门管理人员的主观意愿来选择，许多员工的实际工作能力无法有效体现，会对工作效率较高但评估分数较低的员工产生一定程度的心理打击，甚至会让其展开消极工作的态度。但目前大多数企业在实际的绩效考核过程中所使用的方式方法都不够公平，在考核过程中掺杂了过多的个人情感，无法有效激发员工的工作积极性，无法发挥员工的主观能动性。从绩效考核的原则作为出发点，绩效考核的根本作用是提高企业的经济收入与产出能力，为企业实现更高的经济利润收入，但在实际的开展过程中，许多企业没有贯彻落实该基本开展原则，需要相关管理部门借鉴更加先进的考核模式，为企业的健康可持续发展做出贡献[2]。

三、工商管理及金融绩效考核中出现的问题

（一）工作人员的综合素养不高

当代大部分企业在工商管理及金融绩效考核过程中的效率不高，其根本原因之一就是参与考核管理的工作人员综合素养不高，其专业管理水平无法满足企业的发展需求，不能将更高质量与效率的考核制度贯彻落实到实际的工作过程中，甚至有许多企业对此重视程度较低，没有为此设置专业的管理部门，在考核过程中大多数依赖与人事部门与市场监管部门的工作人员来完成，其不仅会造成考核过程中效率过低，还会严重影响这两个部门的工作开展进程，增加其工作人员的工作压力，无法让其开展更高质量的本职工作，最后造成二者无法兼顾的低效率现象。与此同时，许多管理人员不具备相对应的专业管理知识与技能，在实际的考核过程中会受到工作人员的个人情绪影响，在考核过程中掺杂更多的个人主观情感，最后导致考核结果与数据不具有可靠性，这不仅会影响工作人员的工作积极性，还会直接导致整个企业的经济效益降低，对企业的发展造成一定程度的制约[3]。

（二）绩效考核制度建设不完善

相关企业在贯彻落实不同领域的考核制度过程中，许多企业还在沿袭以往传统的陈旧落后考核制度，其无法有效适应当代社会的发展进程，导致绩效考核工作开展较缓慢且考核结果无法令人信服，不能满足当代工作人员的实际需求。因此，在现代绩效考核过程中，相关管理部门工作人员应更加深入的了解相关专业知识，结合企业自身特点来科学完善考核规范，对于一些没有完善规定的考核过程，要翻阅相关国内外的专业参考文献，不断提高自身的基础知识水平，在实际的考核过程中尽量避免不公平的情况出现，对所有工作人员实现一视同仁的考核进程。考核人员对于考核制度的建设也过于片面，其考核结果对于工作人员的工作结果占比过高，无法有效判断该员工的实际工作态度，要对不同员工的实际工作进程开展全方位的绩效考核，不断深入学习后建设出更加科学完善的绩效考核制度与体系，加快相关企业的发展进程，巩固其市场地位且提高其市场竞争力[4]。

四、工商管理及金融绩效考核开展策略

（一）建立科学完善的绩效考核制度

无论是在任何行业发展过程中，相关企业都必须要结合自身的实际情况，开展更高效的绩效考核工作流程，完善其绩效考核标准与制度，只有这样才能有利于企业的健康发展，让企业的发展进程更加快速，且符合当代可持续发展的根本战略，尤其在工商管理及其金融绩效的考核过程中，其对于企业的发展有着至关重要的作用，需要管理人员对其投入更多的时间与精力。相关考核工作人员需按照不同公司的内部规章制度，结合企业实际发展需求来完善绩效考核制度，不断开展更高质量的监督管理进程，尽量避免受到考核工作人员的个人情感因素影响，减少主观因素对考核工作进程的干扰。在实际绩效考核制度的建设过程中，管理人员应聆听企业内部工作人员的实际工作情况，结合企业的发展需求，以充分贯彻落实工商管理及金融方面的绩效考核标准为前提，以更加先进且符合企业实际需求的考核内容为指导方向，将更加科学完善的绩效考核制度建设出来，以此为基础充分发挥企业工作人员的主观能动性。不仅如此，在实际的考核过程中要严格遵循全程透明化的考核管理工作，能够让企业内部全体员工开展监督工作，以此得到更多工作人员的支持，提高该绩效考核结果的公信力，让不同部门的员工认识到自身的不足与优势，在日后的工作过程中能开展扬长避短的工作内容，充分发挥其潜力并不断激发相关员工的工作参与积极性[5]。

（二）开展绩效考核的评价工作

 在传统的工商管理及金融绩效考核进程中，多数考核结果无法让更多员工信服，甚至有一些员工因为传统绩效考核的不公平性而带有色眼镜看待绩效考核工作，这些问题是以往传统绩效考核所遗留的糟粕，需要相关管理人员改善企业内部工作人员的绩效考核认识，不能让其从根源处否认绩效考核的重要性。要提高其对于考核内容的重要性认知。因此，企业内部的管理人员要提高绩效管理的公信力，让更多的人对绩效考核结果产生信任，若出现部分员工在绩效结果出现之后产生不满情绪，管理部门给予其投诉与建议的权力，让这些员工在产生异议的时候能够有投诉的渠道，并且在投诉后给予其一个让其信服的绩效考核内容，让更多员工认识到绩效考核已不是以往传统的糟粕。还要将考核过程中出现的问题全方位的展现给工作人员，实现出现问题后快速改进的绩效考核模式，让参与绩效考核的管理人员不断提高自身的考核水平。不仅如此，企业开展绩效考核评价工作还能奠定绩效考核工作公信力的提高进程，实现更透明的绩效考核进程，公开所有员工绩效考核过程中的评价内容，让员工实际了解到自身在工作开展过程中的不足，这样的评价工作还能提高员工自身的专业技术水平，激发员工的工作热情，统筹协调发展员工的全方位综合素养，为企业未来的健康可持续发展奠定基础[6]。

（三）制定科学完善的奖惩体系

企业管理人员要明确绩效考核在实际工作过程中的定位，这一环节不只是所有考核工作中的一个普通环节，其要为企业的总体经济利益增长提供有效帮助，为此，管理人员要征求全体工作人员的意见，对绩效考核成绩较好的员工给予奖励，但对绩效考核成绩较差员工给予惩罚的同时要注意奖励政策可以深入，不要过度惩罚员工，要结合其实际情况来看待，以此为基础进一步完善绩效考核的奖惩体系的建设，结合企业的发展进程与员工的实际需求来优化奖惩的内容。为此，要对于绩效考核成绩较差员工开展一定时间的加班惩罚、工作岗位降级惩罚、减少年终奖惩罚等方式，对考核成绩优秀的员工开展加薪奖励、升职奖励、休假奖励等方式，全方位贯彻落实奖惩体系的重要性，激发员工的主观能动性，促使员工积极主动的投身于自身的实际工作过程中了。良好的奖惩工作环节开展，能完善企业的管理体系，要开展更加客观的考核进程，加强对员工实际工作进程中束缚的同时，给员工一定的精神或物质奖励，让员工的付出得到收获，这才是企业实际开展过程中刺激员工工作积极性的基本战略方针，在奖励相关员工的同时提高其工作内容的难点，这样的奖惩体系不仅能够锻炼员工的实际工作能力，还能引导员工朝向正确的方向积极努力，为提高企业的市场竞争力做出贡献。

（四）提高员工的专业综合素养

金融行业的绩效考核本就与其他行业不同，其考核内容与制度更加复杂，在实际的考核工作开展中也需要面对更多复杂的问题，需要平衡企业的经济收益与 员工的实际工作情绪，这样的工作开展需要更高质量的工作人员参与其中，尽量减少因自身专业综合素养不足导致的各类意外情况出现。因此，企业要对绩效考核工作人员开展专业知识与技术能力的培训，加强其对于考核观念的理论知识理解，深入贯彻落实对于企业内部全体员工的专业技术水平提高，让员工对于绩效考核有一个全新的认识，对于绩效考核相关员工，管理人员要聘请国内外相关领域的专家来定期开展绩效考核讲座，不断完善其专业知识，让员工学习更加先进的绩效考核理念，深化其对金融行业绩效考核重要性的认识。除此之外，企业在招聘相关部门的员工过程中，要不断提高员工准入门槛，要求其具有一定的学历证书与职业技能证书，或者具有一定时间的实际工作经验，提高对于该部门工作人员的人才引进策略制定，尽量避免没有相关水准的员工进入企业内部，以此为基础从根源处解决企业绩效考核员工基础专业理念与技术的缺失，提高其专业技术综合素养，开展更高效的绩效考核进程[7]。

（五）完善企业精神文化的建设

在当代企业发展的大环境背景下，与传统的工作人员开展进程不同，当代企业在运营过程中，要不断努力建设属于企业自身的精神文化，让员工在企业工作的过程中感受到精神文化对内心的触动，以此为基础来提高其企业认同感，提高其工作积极性。而工商管理及金融方面的绩效管理也不例外，十分需要精神文化的建设与融入，绩效考核工作必须要以精神文化的建设为前提来开展，企业管理热源应树立企业文化核心内涵，让所有员工在工作过程中深入贯彻落实该内涵的发展，在未来的工作过程中完全融入该精神文化，尤其是在企业绩效管理考核过程中，以此为基础来提高其工作效率与工作人员对考核结果的认同，进一步完善企业的根本发展战略。在企业精神文化的建设过程中，要让全体企业人员参与其中，定期开展公司团建活动，在传统节日时给员工一些福利政策，通过这些措施让企业内部员工形成归属感，让员工在轻松的环境中吸收企业的精神文化内涵，凝聚企业所有员工的核心生产力，为其未来更加积极的参与工作打下基础。相关绩效考核管理人员也会更多关注企业发展利益，减少或避免主观情绪的介入，开展更加客观且真实的绩效考核进程，为提高企业的经济效益做出属于自身的贡献。

（六）结合时代背景创新考核方式

现代企业的工商管理与金融绩效考核需结合时代背景，创新企业自身的考核方式，利用信息技术与大数据的新时代高新科学技术开展绩效考核创新。企业的绩效考核要重视企业运营过程中产生的各类信息数据，对这些产生的数据进行全面的分析后，结合工作人员的实际工作情况与工作态度，得出相关结论后可以实现更科学的资源调配工作，实现资源分配与管理的科学与合理化。首先，管理人员要收集工作人员的基础数据，包含其家庭住址、生活环境、专业技术素养、工作经验等各个方面的内容，在大数据的管理中能够对其进行快速的分类，以更加容易理解的方式展现给管理人员，以便未来的考核工作开展。其次，关于工作岗位的调任与招聘等数据，该部分的资源数据也要记录其中，以档案的形式存放在企业的数据库中，从而为未来的绩效考核工作提供实质性证据，也是企业领导充分了解员工实际情况的重要途径之一。最后，企业在做到上述情况后，需要开展360度的全方位考核模式，该绩效考核方式包含以往传统的绩效考核内容，加入了员工的工作态度、员工之间的关系处理、员工与客户的工作进程、员工的日常生活变化等，这些数据全部都融入到实际的绩效考核过程中，能够更加全面的反映出该员工的实际工作情况，摆脱以往传统的片面考核模式，让员工的真实情况纳入绩效考核过程中，例如，一些员工在这段时间内家庭发生一些问题无法全身心的投入到工作中，这时企业要给予一定的理解，并纳入绩效考核过程中，实现真正全方位的绩效考核方式，提高员工对企业的归属感，为企业未来的健康可持续发展打下坚实的基础。

五、结束语

综上所述，虽然许多企业在工商管理及金融绩效考核方面依旧存在一些问题，但许多企业随着时代的发展已经对其更加重视，投入了更多的时间与精力，不断建设具有优秀精神文化的现代化企业。相关企业领导可以制定一些优化策略，让绩效管理更高效的发挥其作用，有效促进员工的工作积极性，更加全面的为员工绩效考核做出努力，实现各项措施的制定与实施，制定更加先进的考核体系，统筹兼顾企业内部全体员工的实际感受，深入贯彻落实工商管理及金融绩效考核内容，以此为基础不断提高企业的市场竞争力与经济收益。