新媒体人才困境及突围之路

新媒体，是指数字化新媒体，是报刊、广播、电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态，包括网络媒体、手机媒体、数字电视等。与传统媒体相比，新媒体所使用的信息化工具较多，表现形式丰富多样，可融文字、音频、画面为一体，对从业人员有着更高的要求。而我国新媒体人才培养和储备明显滞后，造成新媒体专业人才短缺，成为制约新媒体发展的关键因素。

新媒体对专业人才的需求更大要求更高

新媒体对专业人才的需求越来越大。新媒体业态类型众多，包括门户网站、搜索引擎、电子邮箱、虚拟社区、网络游戏、博客、播客、维客、手机短信、网络电视、手机电视、数字电视、手机报、网络杂志等。其特征具有交互性与即时性，海量性与共享性，多媒体与超文本，个性化与社群化。

其中最具典型的是抖音、快手等新媒体，它们的快速发展，带动新媒体行业迎来黄金发展期，整个社会也因此对新媒体优秀人才有着大量需求。而随着5G的推动，短视频和直播更加速渗透到各行各业。而且直播和短视频已经发展成为电商在新时代的新产业，呈现出极强的爆发性，人才的需求量越来越大。《新京报》（2021年7月4日）刊登的一篇文章，引用专家的预测，认为未来3到5年内，中国新媒体人才和媒体融合人才的缺口在60万到80万人之多。中国广告协会《2020 中国数字营销人才发展报告》数据显示：2020 年互联网营销人才需求达1500 万；预计在2025 年，互联网营销人才缺口将达到4000 万。

新媒体对专业人才的要求越来越高。从最初单一的网络、手机，发展到数字电视、网络电视、移动电视、楼宇电视、手机报、电子杂志等等，让人们看到了一个加速发展的数字新媒体产业的兴起，其中越来越多的专业人员向这一产业聚集。由于新媒体具有社会和经济双重属性，既负有传播先进文化的责任，又有盈利的需要。因此，对专业人员的要求也越来越高。

在新媒体出现初期，对于营销人才的需求量较高。而在新媒体不断发展的过程中，研发人才以及运营人才的需求则在不断增加。由于新媒体属于跨专业以及跨平台的行业，对于一专多能的人才需求量较大，即人才需具备某一项专业能力，并同时掌握新媒体软件工具等的使用技能，例如PR、AE以及PS等。同时，新媒体专业人才还需具备较高的文字能力以及策划能力，并具备线上线下活动的组织能力以及一定的摄影水平等，才能满足新媒体对于人才的要求。

新媒体人才困境

高素质专业人才紧缺。据统计，我国中小微企业的总数已超过7328万家，企业总数已超过356万家。新媒体从业人员却不足百万，真正具备原创内容输出的新媒体从业人员不足5万人。究其原因，是因为新媒体这个领域太新，发展太快太前沿，很多个人和中小企业有点跟不上节奏，导致中小企业在这一块的新媒体人才需求猛增，因此也就带来新媒体人才的紧缺。

专业人才是发展的核心要素，新媒体更不例外。尤其是现有的新媒体从业人员大多为传统媒体的人员转岗而来，尽管其掌握较为专业的传统媒体知识，但新媒体专业知识相对欠缺，并且没有完全掌握新媒体工具的使用方法，这也为后续的新媒体发展造成较大的影响。

由于高素质人才紧缺，新媒体的运营发展受到很大的制约。比如，近年十分火爆的直播和短视频行业，已经呈现出人才主导趋势，面对庞大的人才缺口，各大平台都在展开“抢人大战”。教育学习服务平台——《择校一网通》网站2021年7月22日登载的一篇调查报告显示：有公司开出年薪30万、甚至月薪 6万的丰厚条件也招不到直播和短视频领域的新媒体人才。

新媒体专业知识薄弱。与传统媒体相比，新媒体在形态上的变化极为明显，从单一产业实现了全产业融合，也对新媒体的从业人员提出了更高的要求。对于新媒体从业人员来说，需从传统单一工种转变为复合型人才，才能更好的助推新媒体行业的发展。但从当下新媒体人才的发展现状来看，从业人员许多由传统媒体岗位进行转岗，存在专业知识匮乏的情况，例如缺乏数据分析能力，无法利用大数据技术实现平台运营、用户分类以及用户互动等。在平台推广能力上，这些由传统媒体转岗而来的工作人员也普遍缺乏平台推广意识以及推广能力，导致新媒体新闻在传播上受到较大影响，辐射范围较小，且缺乏与用户的互动，无法实现新媒体新闻流量化，更无法将流量进行变现。在产品设计上，许多新媒体人员缺乏设计能力和创意元素，导致所设计出的产品存在明显的同质化现象，无法吸引用户关注。

而在业务功底上，部分新媒体工作人员较为薄弱，策划能力不足。具体从新闻采编上看，部分工作人员在进行采访时存在明显的片面性，在编辑新闻内容时也经常出现逻辑不清的情况。在宣传过程中，部分工作人员存在无法利用简明扼要的语言进行宣传的情况，这也导致其所编辑的内容增加公众的理解难度，不利于其广泛推广，更影响了新媒体的公信力。

缺乏创新能力。创新作为助推社会经济发展的重要因素，对新媒体专业人员来说尤其重要，除需具备较强的专业知识之外，还需有较高的创新能力，这样创作出来的产品才能有效激发受众的兴趣。而部分新媒体工作人员由于受传统媒体的影响较大，工作中依旧遵循传统媒体工作理念和工作模式，缺乏创新意识和创新能力。以宣传报道为例，部分工作人员仍旧以传统的独白式为主，缺乏对话式的内容，抽象内容较多，缺乏形象直观的内容。并且在传播模式上也较为单一，导致传播受限，用户的黏性普遍较低。在叙事手段上，部分新媒体工作人员也存在单一性的情况，使得所编辑的宣传报道无法引发受众共鸣，传播效果较差。另外，部分新媒体受到专业人员数量不足的影响，过度依赖传统媒体的信息，内容创新不足，缺乏原创作品。部分平台尽管制作出原创作品，但也存在质量不高的情况。

缺乏新媒体应用能力。新媒体是依托信息技术而产生的，对于技术应用的要求较高，这也是新媒体与传统媒体区分的重要标志。在新媒体，从业人员除需具备专业的媒体知识之外，还需熟练掌握H5技术、5G技术以及VR技术等，并且需要配备专门的架构师、工程师以及程序员等，才能更好的打造出高质量的新媒体产品，提升产品的感染力与传播效果。而在当下，熟练掌握新媒体应用能力的专业人才较少，兼具新闻专业知识以及数字开发、产品设计、用户体验以及交互互动能力的人员更少，存在较大的人才困境。 

新媒体人才的突围之路

聚集天下英才，打造“人才洼地”。针对新媒体行业专业人才紧缺、质量不高的情况，需从人才引进和人才培养两个层面上进行发展，才能有效突破当前的人才困境。

一是要聚集天才英才，打造新媒体的“人才洼地”。要用开阔的视野做好引才聚才工作，以开放包容的心态吸引全国和世界各地的有志之士前来为实现梦想而共同努力。比如上海文广传媒集团、湖南广电集团等传统媒体在转型升级发展新媒体时，都曾全球招聘人才，助推新媒体事业快速发展。

当然，人才引进一定要因地制宜，具体要结合新媒体的实际情况引入技术型人才以及跨界人才，并重视引入创新型人才，以此来弥补新媒体在发展过程中存在的人才短板。在引入人才的过程中，需选择能够熟练进行程序设计、技术开发以及创意交互的人才，还需引入能够开展数据分析以及市场运营的人才，打造出新媒体的人才闭环，树立工作人员的产品意识，使其能够不断强化新媒体内容的打造，以此来扩大受众范围，提升用户的认可度。

二是要做好专业人才的储备和培养。高等院校作为培养高素质新媒体人才的重要渠道，需发挥自身优势，依照新媒体发展的特征，合理构建人才培养计划和目标。在具体实施中，新媒体行业可与高校进行合作，打造产学研一体化基地，以此来提升新媒体从业人员的专业水平。另外，对于新媒体机构来说，可利用外包的方式将部分新媒体产品的创作委托给高校进行，实现双赢。以上种种与高校进行合作开展人才定向培养的方式，可有效缓解新媒体行业在发展过程中存在的人才短板，为新媒体的发展做好专业人才的支持与储备。

强化专业知识培训，把握正确舆论导向。针对部分新媒体从业人员缺乏专业知识的情况，可加强对相关从业人员进行专业知识的培训，提升其专业水平。可选择具备过硬媒体素质的人员开展重点培养，在培训中除需强化其媒体知识之外，还需将微视频、原创H5以及SVG等内容作为培训的重点内容。

近年来，传统媒体的记者、编辑纷纷跳槽到网站、电子杂志等新媒体，可是新媒体自身的特点，让他们原有的技能显得滞后于时代，亟待升级、更新。因此，在培训中，要有针对性加强新媒体知识应用能力的培养，让他们不但要具备传统新闻人的策划能力，而且要能从新媒体受众的心理出发，用最合适的形式呈现信息。比如网络编辑要善于运用网页的版式、色块、标题，提高点击率；而手机新闻编辑就要善于用最精练的语言，形成最有冲击力的新闻。

不可否认，在新媒体时代，部分从业人员为提升点击率以及浏览量，选择利用夸大事实或者虚拟杜撰等方式打造新媒体产品，同时，为满足人们快速获取信息的要求，一些平台为赢得先机，抢先发布一些未经核实的信息，甚至将一些平淡无奇的信息包装成爆炸性新闻发布，尽管在短期内可获得一定的效果，但从长远来看，这种博人眼球的方式将严重影响新闻媒体的公信力，不利于新媒体实现长远发展。有鉴于此，在对新媒体从业人员进行培训的过程中，需加入有关职业道德教育等内容，树立从业人员的职业素养，提升其辨别能力，使其在打造新媒体产品的过程中坚守新闻道德，严谨认真的进行新媒体产品的打造，弘扬社会主义核心价值观，在社会上形成良好的新闻舆论氛围。

在我国，无论是传统媒体，还是新媒体，都是党领导下的舆论宣传阵地。习近平总书记指出：新闻舆论工作处在意识形态斗争最前沿，做好党的新闻舆论工作，“事关旗帜和道路，事关贯彻落实党的理论和路线方针政策，事关顺利推进党和国家各项事业，事关全党全国各族人民的凝聚力和向心力，事关党和国家前途命运”。所以，在新媒体蓬勃发展的今天，作为从业人员，尤其要深入学习、贯彻和落实习近平总书记的指示要求，牢牢把握正确政治方向、舆论导向、价值取向，牢牢坚持正面宣传为主，不断创新方法手段，提高能力和水平。

坚持互联网思维，强化创新能力培养。关于互联网思维，目前还没有一个统一明确的定义，一种较为流行的观点认为，互联网思维是互联网时代，基于互联网的特征，对用户、产品、企业价值链乃至整个商业生态进行重新审视的思考方式，并由此拓展到对整个社会生产、生活方式的重新思考。

互联网思维的核心思想之一就是创新，在互联网时代，创新无处不在，创新永无止境。对于传统行业，互联网思维不仅仅是技术的赋能，也是思维方式的赋能。那么，就新媒体而言，要想培养更多高素质专业人才，一定要在思维方式上进行赋能，从高校开始，就要注意运用互联网思维和创新教育的理念，为学生提供创新机会与实践平台，优化课程设置，渗透创新意识的培养。对新媒体机构而言，可利用激励机制鼓励创新，凡是在新媒体产品打造过程中，渗透创新元素的从业人员都给予一定的奖励。也可将创新作为考评新媒体从业人员的重要标准，提升新媒体工作人员对于创新的重视程度，促使其在日常工作中能够利用创新思维进行产品的设计与开发，以此来吸引用户更多的关注度，提升新媒体产品的核心竞争力。

培养一专多能人才，提升新媒体应用能力。培养一专多能人才，首先应当夯实“一专”这个基础，从而由点及面达到“多能”的层次。就新媒体企业而言，“一专”人才就是精通和善于应用新媒体知识、并且敢于创新的人才，要培养这样的人才，单靠企业自身是无法完成的任务，必须要加强与高等院校的合作，依托高校资源和新媒体企业资源，在有条件的院校建立新媒体学院，建立新媒体产业实训基地，采用理论+实践的学习方式，培训更多能够从事新媒体行业的专业人才。比如，2023年2月，中南财经政法大学武汉学院携手深圳市腾讯计算机系统有限公司，共同成立了新媒体与社会发展协同创新中心。腾讯旗下的大楚网等9家地方网站，成为新媒体人才培养的实战基地。可以说，这个实战基地就是腾讯“一专”人才的培训摇篮，在我国新媒体企业人才培训中具有一定的示范效应。

新媒体应用能力作为新媒体从业人员所必须掌握的业务技能，是提升产品质量的关键要素。针对部分从业人员存在的新媒体应用能力不足的情况，需要进行强化训练，可常态化开展从业人员轮岗交流，通过多岗位培养、全方位历练，让从业人员长经历、增阅历，挖潜力、添能力。而从业人员在轮岗的过程中，不仅可学习到更多的新媒体技术知识，更可在轮岗的过程中树立其融合意识，提升其融合能力。同时，也可进行专业培训，或利用进修的方式提升从业人员的新媒体应用能力，使得从业人员均能实现一专多能，灵活利用新媒体技术打造出高质量的新媒体产品。

结语

  由于我国近年新媒体发展太快太前沿，人才培养和储备跟不上节奏，造成人才紧缺。在今后的发展中，要想突破这一人才困境，必须要做好人才的引进，必须强化新媒体人才专业知识的培养，强化互联网思维和创新能力的培养，加强实际应用能力的培养，从而为新媒体的发展做好人才保障，促进我国新媒体行业高质量发展。