阆中市东岳庙村乡村智慧化服务模式的问题与对策研究

全国各地围绕数字下乡、数字政府、在线政务服务、乡村治理智能化、智慧村庄等议题开展了较为广泛的数字乡村实践，旨在通过网络与信息通信技术的支持来促进农村经济社会发展的创新，提升农村现代化的整体水平[1]。同时，大量的智慧乡村物联网项目也在各地纷纷展开，智慧乡村建设的主要形式包括信息化、智能化、数字化和绿色化等。

一、南充市东岳庙村公共文化服务体系现状与困境

（一）东岳庙村公共服务体系现状

东岳庙村，位于阆中市中心东北方向，幅员面积7.6平方公里，共计810户，2541人。东岳庙村以山地丘陵地形为主，毗邻阆中古城机场、南充市文旅职业技术学院等。村内资源丰富，与邻近村庄合作发展产业，前景可观。但随着老龄人口增多和村民需求多元，公共服务与管理面临着新的挑战。村委领导班子工作繁重，人手不足的困境日益显现。为提升服务村民和管理村务的效率，东岳庙村引入乡村物业智慧+综合服务体系，搭建村智慧服务平台，高标准建设数字乡村。

（二）东岳庙村公共服务体系困境

1．调研方法

本次调研以问卷调查为主、访谈为辅。其中问卷调查面向东岳庙村200户居民，随机进行问卷的发放和数据收集。问卷设计包括：人口基础信息、政务服务、交通安全、环境卫生、文体教育五个方面。本次共发放问卷210份，回收有效问卷200份，问卷有效率95.24%。

表1：东岳庙村公共服务提供调研情况汇总表

东岳庙村公共服务困境 评价程度 频次

交通安全方面 日常出行方便程度 不太方便 44%

比较方便 19%

方便 37%

安装摄像头接受程度 愿意 94%

不愿意 6%

收发快递方便程度 方便 32%

不方便 68%

购买生活用品方便程度 方便 56%

不方便 44%

环境保护方面 垃圾站数量满意程度 很不满意 0%

不太满意 23%

一般 31%

满意 46%

环境状况满意程度 一般 38%

很好 62%

精神文化方面 娱乐活动参与意愿 没必要 19%

一般 21%

有必要 60%

志愿服务接受程度 不愿意 5%

一般 22%

比较愿意 34%

愿意 39%

数据来源：根据调查问卷数据整理结果绘制

2.东岳庙村公共服务提供存在的问题