网络时代企业市场营销现存问题和新路径

一、网络时代企业市场营销现存的问题

（一）缺乏互联网营销观念

虽然中国互联网覆盖率高达98%，覆盖了全国主要城市和乡村。但由于很多企业的所有者多在50岁以上，他们对网络的敏感性较差，学习网络时代营销方法的能力也较差，这直接导致很多存在较长的企业无法及时学习和使用网络时代的营销方式扩张用户，阻碍了企业进一步参与市场竞争。对于这些企业而言，更新营销观念，学习结合互联网的营销方式是其在市场营销方面所亟需的。

（二）对营销热点跟踪不足

市场营销有以企业自身产品为中心设计营销活动，也有以热点事件为中心设计营销热点，前者大部分企业都会使用，而后者时常被市场营销人员忽视。虽然很多企业在节假日都会随大流推出营销活动，但很多只是营销跟风，认为象征性地降价就是配合节假日市场营销，这是错误的观念。对营销热点跟踪以及营销活动是否用心消费者和客户在购买相关产品时会直接感受到，通常，在营销活动推出时，消费者并不满足于简单的商品降价，对于额外的赠礼等都会有一定要求，需要商家重视。

（三）营销对象较为模糊

企业市场营销的范围永远是大于实际客户数量的，这是企业客户持续不断增长的动力。但如果营销没有具体目标，营销广告四处发放，同样无法取得足够的客户增长，使营销努力付之东流。企业营销对象较为模糊在于对客户定位不精准，也在于营销方式不是精准营销。客户定位不精准将使得企业在错误的领域投放广告，事倍功半；而非精准营销同样会给不想看到广告信息的客户不好的感观，降低用户对其他产品的使用体验。

二、网络时代企业市场营销新路径

（一）学习网络时代营销观念

网络时代营销观念成百花齐放百家争鸣之势，如微博营销、微信营销、电商营销、直播营销、短视频营销等营销方式争奇斗艳，这些营销方式不仅新颖，且为企业在短时间内带来了极多数量的客户。尤其是其中电商营销和微信营销，前者把握着消费平台这一重要营销阵地，各类产品的销量与客户评论以及商品搜索排名有着直接关系；后者则以熟人社交为基础，通过熟人间信任的构建传递商品信息，帮助企业打通与客户的联系渠道。另外，在共享单车、视频直播以及短视频社交逐渐普及的现今，共享单车语音广告、直播营销、短视频营销都有较大营销增长空间。如西瓜视频“百万英雄”答题的营销模式，在短时间为其APP带来大量用户，虽然在监管之下，这一营销模式被叫停，但直播视频营销的潜力已然显现，企业完全可以找热门主播帮忙代言商品，从而推动面向直播观众的产品销量增长。而共享单车如哈罗单车具有语音功能，通过与共享单车企业合作在骑行时播放语音广告也具有较好的地域营销效果，值得企业尝试。

（二）跟踪营销热点

跟踪营销热点是常用的市场营销方式，在节假日，周年庆以及特殊事件发生时，都可以以这些事件的主题为核心设计营销活动。如在中美经贸摩擦大背景下，可以结合爱国设计产品的包装和卖点，并推出爱国系列营销活动，以爱国为卖点吸引用户消费。但是，跟踪营销热点同样需要精心设计，如在以爱国为题材进行营销时，在产品上使用了不规范的国家题图，或者在产品虽然以爱国为卖点，但员工却对此不以为然，很容易使营销成为闹剧，不仅无法取得营销效果，还可能招致麻烦。除了以爱国等主流价值观为营销卖点外，还可以以时事热点为营销广告设计基础，如“陕西奔驰车女车主维权事件”就被很多车企营销人员改为了营销广告，在愉悦广告受众的同时为企业也带来了很多潜在客户的关注。

（三）深耕精准营销

消费者购物习惯都是先向自己信任的人或者平台咨询产品的相关信息后，再对比其他平台同样产品价格才会决定是否购买。因此，最精准的营销就是让用户主动帮助企业宣传，由客户宣传帮助企业获得新的客户。如微信营销就是较为典型的网络熟人营销市场，很多微商的营销对象都是自己朋友圈里的朋友，而朋友之间基于信任，也往往会购买朋友推荐的自己所需要的产品。企业打通熟人社交营销的方式主要方式是以直销模式降低产品到客户手上的流动环节，然后以返点的方式向客户让利。除熟人营销模式外，陌生人营销同样有不可忽视的作用。大部分电商会用心经营自己网上店铺的评论区，尽量保证自身产品的评论中没有差评，并对差评一一回复。陌生人对产品的评论数量代表着这件商品过去在网络上的购买数量，而陌生人对产品的差评评价往往可能使商家的网点流失潜在客户，并且，在互联网购物越来越流行的现在，这一现象变得更加明显。同时，商家应在网店运营达到一定规模后，尽量避免购买“假评论”的行为，这种行为一旦被用户发现，往往会使客户更加难以信任商家，而忽视其中真正买家对商铺的好评。

三、结语

在网络时代，如直播营销、共享单车营销、短视频营销等新营销方式不断产生，企业应根据自身需求，结合市场营销热点和精准营销理念，努力为客户带来更优质的产品和服务，如此才能在激烈的市场竞争中获得成功。