构建文博事业公共文化服务体系的几点思考

经济的高速发展，人们的生活水平不断的提升，人们群众针对于公共文化有了更高的要求，并且随着时间的不断推进，人们将会对公共文化综合服务体系的建设产生更高的要求。文博事业的公共文化综合服务体系最重要的是为人们提供更加良好的服务，一切为了满足人们的具体需要，在建设的过程中必须要对人们的喜好进行全面的考虑，并以此为核心来开展建设的过程，使得建设的过程更加的具有针对性，能够为广大的人民群众提供更加高水平的服务。

1.文博事业公共文化综合服务体系的特征分析

1.1人本性特征

结合文博事业中公共文化综合服务体系的建设过程，以及其未来的发展方向，可以发现人民在此过程中将收获很大的福利，所以文博事业的公共文化综合服务体系一定会具备人本性的特征，即一切都是为了人们群众来考虑，为了群众来进行文化体系的构建。在体系的构建过程中应该含有一定的感情内容，从而能够有效的增加人民群众之间的凝聚力，进一步的有效提升国民的综合素养。

1.2公益性特征

公益性是文博事业中公共文化综合服务体系所具备的一项基础性特征，在构建的过程中要对其公益性进行保证，全面的满足人们在文化方面所具备的相关需要。

政府在公共体系当中要承担最主要的公共责任。所以在对文博事业中公共文化综合服务体系进行创新性的构建的过程中，必须要能够确保其本身的公益性特征，但是公益性指的并不是完全的免费服务，所以针对文博事业的领域，政府和市场需要对其服务的范围进行划分，明确的界定其具体的范围，使得两者之间能够具备明确的范围。根据在投入方面所涉及到的不同主体，来对公共服务具体的类别进行清晰的划分。针对于公共服务的专项机制要进行明确的设定，要以文化遗产的保护原则以及相关的公益性原则来进行构建，对文博事业公共文化综合服务体系的构建过程进行积极的创新，同时要积极的根据人们对于公共文化综合服务体系的现实需要来进行适当的调整，从而能够对该体系所涉及到的细节问题进行进一步的优化。

1.3平等性特征

文博事业中公共文化综合服务体系的建设与发展，涉及到国家的经济发展构成以及政治内容，对于社会主义核心体系的构建过程而言将发挥重要的作用，同时通过重视公共服务的建设过程，能够进一步的提升国家的国际形象。国家近些年来对文博事业的综合文化建设过程投入了大量的重视，积极的进行相关服务业的建设过程，并且积极的鼓励对其建设过程进行创新，从而能够促使国家的软实力能够得到进一步的提升。同时充分的对相关资源进行利用，从而能够有效的提升文博事业公共文化综合服务体系构建的水平，打造更加具有国际影响力的中国品牌。所以，文博事业中公共文化综合服务体系的构建过程，必须要充分的保证其平等性，即要保证每一个人都能够充分的享受到公共的服务。在文博事业公共领域综合服务体系的构建过程中，每一个人之间的关系都是平等的，每一个个体都具有平等性。针对该体系的平等性特点，同时要保证不同的个体在偏好上的平等，要满足不同的群体所具有的不同需求，在体系构建的过程中，要充分的考虑到人们在需求方面的多样性。所以相关部门在对文博事业公共文化综合服务体系进行构建的过程中，要保证其层次性，使得其能够结合群众的多元化需求，实现更加多元的发展。

2.文博事业公共文化综合服务体系在管理智能方面的构建

2.1文化建设

对于文博事业来说，在文化层面的建设过程，主要的任务是通过开展各式各样的文化活动，使得人们的精神世界更加的丰富，提高人民群众的道德水平，并且能够使人们在思想方面以及科学文化方面有更高的素养，对人民群众的审美素养进行更高效的培养。

在文博事业公共文化综合服务体系的建设过程中，所在文化建设的过程中涉及到的管理智能主要包括对性质专项职能服务的积累过程。在文博事业当中开展文化建设的过程中，需要跟上时代的发展步伐，注重对于文化内容的积累，积极的对优秀的文化进行传承与发展。其次，对性质专项职能服务进行提升。基于某种程度而言，文博事业的专门机构以及相关的文化建设部门，应该将文化内容所涉及到的科学文化价值与社会主义核心价值观进行充分的融合，并且通过一定的战略调整，来使得文博事业的发展能够发挥最大程度的水平。另外是对文化建设的职能服务进行满足，使得人们群众能够充分的感受到在文化遗产保护方面的最终成效，使得人们群众自身的根本利益能够得到最大程度的维护，满足人们在文化建设方面的各种各样的需求。政府部门要对文博事业文化建设中所能够满足公益性特征的部分进行明确的划分，对于范围进行明确的界定，对文博事业中公共文化综合服务体系的构建过程提供一定的支撑，促使其实现更加良好的发展。最后是对性质专项职能服务进行支撑。如果文博业在外界具备良好的形象，那么一般都比较容易获得来自广大群众的信任和支持。针对文化消费的过程，人民群众一般都是通过参观各式各样的博物馆以及纪念馆，文博机构可以获得来自社会很多层面的资金支持，使得文博事业的发展能够获得一定的支撑，文博事业的相关机构以及政府的有关部门要积极的采取有效的措施，来促使文博事业不断的提升自身的吸引力，同时要不断的增强自身的综合实力，使得具备文化建设的相关功能，满足人们群众在娱乐观赏方面的需求，同时要保证服务过程的公平性，提升服务的综合质量，使得公众能够更加的满意现有的文化建设水平。

2.2公共教育的实施

公共教育开展的过程要从不同的角度出发，针对于不同的发展群体，在教育方式的选择方面也存在一定的差异，其中涵盖的教育类型包括公共培训的过程，继续教育以及非校园教育等教育的形式。文博事业创造了更加具有生命力与活力的课堂形式，和传统的教育过程与教育目的存在很大不同，在人们文化素养的提升方面能够发挥重要的作用，同时能够促使精神文化的发展过程，创建更加和谐的社会环境。文博事业涉及到的学科种类较多，包括历史，艺术等多项内容。在文博事业当中包含着非常丰富的文化资源，可以通过展览的方式将其展示在人们的面前，吸引来一定的人们群众前来进行参观。同时也可以采用实物教学的方式，使得受教育者在接受教育的过程中能够感受到更加强大的学习兴趣，对于其教育体系的构建过程产生一定程度的支撑力。

通过让公众亲身进行感受，或者是直接向公众进行讲解，能够有效地满足公众对于学习的需求，对文化遗产能够有更加深刻的认识，从而能够对文化进行更好的传承，有利于文化教育的开展过程。文博事业中公共文化综合服务体系的构建需要重点关注：首先要能够充分的把握社会的实际需要，关注整个社会的发展动向，特别是社会中的热点问题，提前做好调查的工作，确保相关工作能够落实到实处，掌握社会整体的发展方向，从而能够把握最关键的教育主题。其次是要关注历史人物方面的相关史实，通过一定的方式，将其真实的反映出来。另外也要做好形式设计方面的工作，相关的服务内容要具备一定的渗透性，能够反映出更加深层次的思想内容。文博事业中公共教育综合服务体系应该包含在国民的教育体系当中，在公共教育方面形成更加广阔的课堂，加大文化教育工作的普及程度，将综合服务体系的作用最大程度的发挥出来。

2.3信息服务

信息化网络技术的引入，能够保证文博事业整体信息水平的提升，使得文物信息的利用向着更加社会化的方向发展，更加快速且全面的进行普及和传播，确保信息传播的工作能够落实。首先可以利用互联网的手段，面向公众展开文博知识方面的服务。其次要对文博建筑中涉及到的功能进行综合考虑，尽可能的实现信息技术和建筑技术之间的融合和发展。另外可以利用数字化技术进行文物的保护工作，通过网络可以实现资源的储存与共享，文博事业中公共文化综合服务体系的建设，需要更多的去依靠信息化的技术，从而能够在文物信息方面提供更加高层次的服务。文化体系建设中信息服务的部分，能够让公众更加真切的去感受文物的价值和意义，实现了服务成本的节约，同时也能够保证信息资料更加快速的传播和共享。最后也要对文博事业单位当中的工作人员情况进行全面考虑，包括工作人员的年龄以及专业知识等方面，根据工作人员的特征来安排信息化的培训工作，使得培训工作能够全面的落实。

2.4文物鉴定

从某种程度上来说，针对文物鉴定进行的咨询活动，能够使得文物鉴定的过程更加的精确，进一步保证其科学性，对于相关文物专家进行文物研究以及掌握文物的藏量等都是有帮助的，要对民间的文物保护进行积极的引导，使得文物能够得到更加合理的保护。相关单位要对文物鉴定以及咨询的相关标准进行统一的界定，使得鉴定以及咨询的过程更加的规范，在文博事业中构建公共文化综合服务体系的过程中，为了能够将文物鉴定与咨询的作用充分的发挥出来，相关部门必须要积极的提升在文化资源等方面的研究水平，对当前所拥有的文化遗产资源进行明确。其次是要注重对现代化科学技术的应用，积极的将其利用到文物鉴定的过程当中，使得文物鉴定的过程更加的科学，结果更加的精准。最后是专业鉴定人才的培养方面，要注重不同类型鉴定人才之间的差异性，实现针对性的培养，并且能够以更加高的水准去完成文物的鉴定工作，确保相关工作的科学性。

3.文博事业公共文化综合服务体系在服务职能方面的构建

3.1主体方面

文博事业公共文化综合服务体系的构建，主体主要是对公共文化服务进行供给的一方，包含自愿义务的主体以及法定义务的主体。文博事业中公共文化综合服务体系的构建具备一定的公益性，在体系的构建过程中法定主体发挥关键的作用。相关的政府部门在公共事业的建设过程中具备一定的权威性，属于法定层面上的义务主体，另外还存在一系列具备影响力的，但不属于政府部门的公共组织。公共事业当中所涉及到的相关组织一般都不具备盈利性，一般都是自愿参与的社会力量。另外还包括第3部门，主要是自发的愿意从事公共事业的相关机构。还有参与到公共事业当中的个体化的社会角色，包括公务员、文化行业的领导等等。私人类的组织并不属于公共类的组织，并且一般都不进行盈利或者是半盈利，例如在民间建设的免费开放的博物馆，向公众提供一定层面的文化服务，积极的对社会力量进行引导。公共文化的专项服务，未来将会朝着更加多样性的方向去发展。

3.2客体方面

文博事业公共文化综合服务体系的构建过程中，客体对于公共文化的服务具有一定的需求，不需要通过年龄或者是性别来进行区分，指的是参与社会生活的公共群体，特别是要对弱势群体提供更多的帮助。公共文化综合服务体系的构建，最重要的是要保证每一名社会成员都能够获得相同的文化服务。在此过程中，要积极的推动文博专业机构的发展过程，不断的扩大其课堂范围，使其在教育培训方面发挥更大的作用，将公共教育融入到学院教育的整体评价体系当中。另外在教育时间的选择方面要保证其灵活性，免费的对公共群众进行开放服务，同时也要给予制度上的保证，确保文化服务的过程更加的高效，最大程度的维护公众，特别是弱势群体的文化权益。最后也要对外籍人士的文化需求提供足够的重视，为公共文化在国际层面上的交流与协作提供更大的空间，使得中国文化在国际生活中拥有更强大的影响力。

3.3内容方面

文博事业公共文化专项服务体系的建设过程，首先要设定好相应的服务内容，定期的对服务设施展开维护，这对公共文化的产品以及服务进行拓展，使得公共文化服务领域能够拥有更大的发展空间。首先是视觉方面的服务，对于展览馆中的文物藏品要定期的进行更换，使得文物的展览过程更加的丰富，特别是要注重对陈设的方式进行创新，以带给公众更好的观感。其次是在听觉方面，可以通过举办相关的学术讲座，或者是制作一些数字化的视频形式，来完成文化的传播工作，同时要注重对外语以及汉语版本的语音导向浏览器进行开发，从而能够为公众提供更加良好的讲解服务，利于公众更好的对文化遗产进行理解。另外是在精神的层面，在开展文化活动的过程中可以招聘一些志愿者，使其积极的参与到公共文化的服务过程中，更好的去感受公共文化服务的魅力。最后是在实践方面，可以通过采取一定的手段，让公众能够更加轻松的去感受文化的魅力，比如电脑触屏等等，使得公众在参与公共文化活动的过程中，能够拥有更强的参与感，同时也使得服务的过程更加的便捷高效。

4.结语

综上所述，文博事业公共文化综合服务体系具有一定的人本性，服务开展的过程都是围绕人的需求所展开的。另外也具有一定的公益性，文化活动的开展并不以盈利为最终目的。并且具有一定的平等性，参与文化活动的个体是相互平等的。在职能方面，文博事业领域公共文化综合服务体系的构建，主要体现在管理的职能以及服务职能两方面，而对于不同的层面来说，构成的要素也存在一定的差异，相关部门在构建文化体系的过程中，要能够高效的去把握构建过程的影响要素，正确的认识有关内容，从而能够对文博事业公共文化综合服务体系更好的进行构建，为其提供更加广阔的发展空间。