高校教务管理人员的工作现状及其努力方向

一、高校教务管理的工作特点

高校的教务管理人员的工作职责主要包括期初教学计划、教学的日常管理、教务工作、考务工作、学籍管理等等，涉及到校院凉级的多个部门的多重事务，具有重复性、繁杂性的特点，教务的工作需要教务人员富有耐心、细心、责任心，并具备科学管理的方法和知识，对待工作要及时上传下达，准确履行并严格执行，还要能够进行良好、有效的沟通协调，并起到润滑剂的作用。教务工作者在每个学期期初、期中、期末各个阶段都有着各自的工作安排，通常每周甚至每天都会被安排新的工作，这就需要教务人员要理清日常工作内容，懂得业务流程，以饱满的热情去迎接工作当中的挑战。

二、高校教务管理工作的现状

（一）工作效率较低

教务团队不稳定，特别是二级学院的教务人员流动性较高，频繁调整教务人员的岗位，使得新更换的教务人员对待新接触的工作不熟练。加之教务人员每天要面对重复琐碎的事务，经常力不从心，对待创新或积极主动的工作缺乏热情，久而久之就产生了职业倦怠感，工作效率大大降低。

（二）教务人员的素质参差不齐

多数高效的教务人员都出自行政岗位，有时不能设身处地地为教师和学生考虑，使得教务人员与师生之间易发生矛盾。同时多数的教务管理人员不是学习教务或者管理出身，没有经过专业的培训，并且真正有教务管理专业背景的人少之又少，使得教务人员的整体水平参差不齐，进而不能有效地服务于他人。

（三）上级领导者多

在大多数高校中，教务人员既要从事教务管理工作，同时还是学校各职能部门以及各院部的联络员，从事繁杂的行政工作，各职能部门当中的任何部门或领导者都可以给基层的教务人员委派工作，往往使其工作头绪多、应接不暇。

 三、高校教务管理人员的努力方向

（一）增强岗位服务意识，发挥岗位服务精神。

教务工作的特点决定了教务人员平时需要投入大量时间去处理繁杂工作。在日常工作中，教务管理是由内而外，从上到下，全方位、大面积为他人提供服务的岗位，如可分学校各职能部门、教务处、学院领导、系主任、专任教师、学生、其他等。因此，教务管理人员还需强化自身的素质修养，充分发挥岗位的服务精神，在工作中需要更多的耐心、细心和责任心，以积极的心态去面对工作，认真总结经验，避免在细小事情上出现问题，专注解决问题，主动克服困难，增强教务人员增强岗位服务意识，不断发挥岗位服务精神。

（二）提高工作效率，加强时间管理。

良好的人际关系及互帮互助是保持教务工作高效率的关键。因此，为使教务人员与服务对象之间建立和谐的关系，教务人员还需主动与教师和学生沟通，及时为服务对象解决问题，提高工作效率。

“时间就是金钱”“时间就是效率”，要想提高工作效率，教务人员还要加强对时间的把控是提高时间管理效率的首要办法。合理安排每天的工作，学会利用 “十分钟”原则进行高效的工作。即上班前的十分钟，这十分钟是一天中最黄金、最高效的时间段，去安排这一天的工作；下班前的十分钟，更新事务进程，整理办公文件，记录未完成的工作，适当地调整或安排紧急的工作去首先完成，制定适合自己的一套行之有效的实践管理方法，创造性地体现工作效率、工作价值。

（三）娴熟业务范围，提高写作水平。

教务人员不仅要学习教学，教务的各种理论，加强研究教学，教务的方法和工作方式，通过管理模式的创新，提升自己教学、教务的技能和水平，还需对教务管理的各种理论、方法和体系加强研究，加强教务管理人员的文字组织能力，多看新闻，多读书，进而提高自己的写作水平，更上一层楼。

（四）增强创新能力，被动变主动。

在落实教务的基础工作之上，教务人员还需要努力创新、积极探索。针对教务管理工作中出现的常见问题，需要不断积累解决问题的方式方法，不断提升自己工作能力，不拘泥固有的思维，使自己用更加新颖的方式方法去看待问题。

教务管理人员在日常工作当中，一般都是按照制度流程或上级命令执行，这种较强的流程性使得教务人员对于工作缺乏了一定的主动性，对于自己的很多工作都是被动应付，不会创新工作模式，也缺乏追求更高的工作效率的精神，久而久之使自己变得很被动，所以觉得工作压力很大，这时需要更加积极主动地去做工作，迎难而上。

结语：

综上所述，教务管理工作具有业务性强、执行力强、服务性强，而且工作强度高的特点。所以，作为一名教务工作者要具有细心、耐心和强烈的责任心，一直本着为教学工作服务、为师生服务的态度对待本职工作。通过本文的分析可以得出，教务工作者可以从以上四个方面在自身上不断努力，不断积累工作经验，创新思路，合理分配时间，优化工作流程，提高效率，在履行本职工作的基础上工作细、有韧劲、想得深、计划远，以便能高水平、高质量的完成各项工作，为高校的教务管理工作奉献自己的一份力量。