新电改背景下电厂企业综合能源服务商业模式研究

新电改方案早在2014年11月5日就已经正式上报中央，按照上报的方案，未来的发电计划、电价都要开放，配电侧和售电侧的增量部分也要开放，可以允许社会和民间资本进入。在2015年11月26日国家各有关部门下达通知，发布关于印发电力体制改革配套文件的通知。《关于进一步深化电力体制改革的若干意见（中发[2015]9号》的发布标志着新一轮电力体制改革正式拉开帷幕。新电改使用户拥有了用电的选择权，能够有效的提升售电服务的质量以及用户的用能水平。对于企业来说，在电改背景下，售电公司之间的市场竞争也变得更加激烈，各企业面临着市场竞争下营销策略和营销经验显得更加重要。企业也应该在这时更加注重综合能源服务商业模式的开发。目的是实现电力的商品属性，构建有竞争力的电厂企业。

1  研究方法

根据新电改，用电用户与电厂直接进行接触，电价也变得更加市场化，所以电厂企业需要更大的竞争力才能够赢得消费者的青睐，所以企业想要向综合能源服务商业进行转型，就要首先了解综合能源服务商业的动向，然后根据动向联合企业的发展进行改变。同时，企业还需要建立更强的业务能力，了解消费者的实际需求，根据消费者需求调节一般服务，给出针对性的服务措施。

2  综合能源服务

在我国，电厂企业向综合能源服务企业已经是一种必然的趋势。综合能源服务是当前的一种新的概念，虽然暂时还没有形成固定的模式，但是这也给我们机会让我们加以研究。在业界，我们可以把综合能源服务分成两个部分，第一，综合能源的服务都具有广泛性，覆盖面广，包括多种能源类型，例如电能、天然气、可再生能源等；第二，综合能源的服务主要是表现在电厂企业对用电用户的体验方面。如果我们能够通过综合能源服务方面进行进一步的研究运用，就更能够好好利用它的优势，进行下一轮的改革，并且以此为基础，能够产生更多的新型能源商业模式。目前，我国早已是互联网时代，但是存在的发展障碍仍然不可忽略。所以，我们要利用好互联网，把新能源与互联网相结合，将互联网中的多种技术应用到实际的工作当中去。通过互联网技术，推动综合能源服务发展，突破一般的服务模式，使工作更加深化。

新电改形势下，电厂企业发展综合能源服务，是在为其提供配电服务的同时，还要利用自身的条件，不论是资金、资源、技术优势，还是运用节能改造，开发清洁能源等科学技术积极改进新兴的服务方式，为消费者提供多元化的选择。让消费者有更多的选择。

3  综合能源服务商业模式的定位

为能够适应能源供给侧结构改革以及电改的新要求，电厂企业应该积极响应与发展综合能源服务，做好综合能源服务商的角色。电厂企业存在有非常大的资源、技术和品牌优势，所以企业在做好电力设施设计等电能服务之外，还要好好推进对用户侧电气化的提升与改造。同时，企业不仅要开展微网、多功能互补项目，也要尽全力去改变传统的经营理念，把客户价值作为导向建立现代服务理念。利用现代发展起来的互联网新技术，为客户提供能源评估，能源数据服务等多选择的增值服务。把客户放在综合能源服务的第一位置。

4  综合能源服务商业模式中的业务系统

要开展新电改背景下的电厂企业综合能源服务商业模式，就要有一定的业务系统。比如：能源基础服务业务；清洁能源开发与供应业务。；能源数据增值服务业务；金融服务业务等，这些业务都会在一定程度上为消费者服务，给消费者更好选择。

在新时代的背景下，如果要保证电厂企业的综合能源服务商业模式的有效性，企业就要保证相关所有资源都统一，深入调查如何节能，如何运用清洁能源，促进新能源产业的发展。

（1）加强综合能源服务的专业化发展，主要重视专业综合服务队伍的构建对电厂企业有明确的定位，根据品牌来建立把节能作为重点的综合能源服务模式，并且尽力在实际运营过程中依据消费者的实际需求，为他们提出有针对性的服务与产品，从而促进综合能源服务多样化的发展，同时，还要注重与现在互联网等现代科技的挂钩，加强在专业领域上的培训，为进一步促进电厂企业的综合能源服务商业模式的发展做贡献。

（2）增加电厂企业的产品。企业不要只是提供单一的电力产品，要分方向多方面的为消费者提供服务，例如提供电、热、冷、水、气、污泥处置等多方面协同性的能源服务。这种多方面的发展会为企业拓展更广的方向，也会带来更多的利益。放眼企业的未来，只有抛弃单一产品的思想，才能让企业的发展更加长远。

（3）电厂企业在发展的同时要注意有创新性的发展，提高消费者的数量。企业的创新可以是为用户提供用电热水器、用电空调等方面，但是也要提高创新性，有新的技术应用，提高企业在市场中的竞争力，为企业增加特色产品。进而增强企业形象，吸引更多的消费者。

5  明确综合能源服务的主要相关者

5.1  电力用户

电力用户在使用时有的会关注用电成本的问题，有的会关注用电的安全问题，这也就说明了不同的用户存在着不同的需求。所以企业要根据不同的用户，提出有差异有特色的服务，更要根据消费者的需求进行细化分析，做出有针对性的方案。让消费者在进行对比之后，还会选择我们的企业方案。并让消费者花最少。的钱体验最好的服务。

5.2  互联网企业

电厂企业与互联网企业进行紧密的合作，利用互联网为消费者提供服务，在一定程度上，互联网的发展关乎着电厂的发展，所以电厂要与互联网时刻保持联系，运用新的技术进行数据服务，信息服务。记录电厂的数据，把用电数据作为基础，为用户提供用电参考，使用户能进行有效的监控、维修等措施，提高用户的用电质量，增强用户的黏着性。

5.3  当地经济与环境

综合能源的发展会同时带动经济的发展，为当地提高知名度，带动其他产业的发展，提高当地收入。电力的发展也会减少当地用电负担，增值产品的增加，也会相对减少单纯电力带来的污染，提升当地的环境质量，进一步提高居民的生活质量。

5.4  电厂企业自身

新电改背景下，企业进行经营转型，有更大的机会进行产品的更新，增加产品种类，综合能源的发展给企业自身增加了市场竞争力，提升企业自身的价值。

6  盈利模式

即使是在新电改的政策之下，企业依旧要以盈利为目的。盈利是所有企业的第一目的，只有有盈利，才能促进企业的发展，激励员工的工作积极性，促进企业的商业模式发展。但是想要盈利就必须要有一定的盈利模式，来提高企业的利润，以下两种模式就能够很好的保障盈利。

6.1  基础服务

基础服务包括能源基础服务、清洁能源的开发、能源的综合利用等方面。能源基础服务主要是通过综合能源服务平台，为用户提供针对性的服务，并收取服务报酬；而清洁能源的开发就要表现在创新方面，通过投资寻找清洁能源以及发展清洁能源的利用等方面进行盈利；能源资源的综合利用体现在有效利用能源，减少成本，增加盈利。同时基础服务还要包括为用户提供数据信息，提出合理化的用电措施，保障消费者的利益。

6.2  增值服务

电厂企业不仅要对消费者提供基础性的服务，为满足消费者的多样需求，好要为他们提供节能服务、能源数据服务等。节能服务是指为消费者提供并让消费者了解节能服务的内容，企业抽取节能带来的部分收益；能源数据服务是为消费者提供一定的数据信息，并给出合理的方案，企业收取咨询费用。

增值服务还体现在土地增值方面，环境改善、开工率上升，土地增值，也会使企业的商业价值有一定的上升，提高企业的盈利。

7  结语

综上所述，在新电改的背景下，综合能源商业模式是电厂企业必须所要重视的，在未来电厂企业的激烈竞争之下，想要在众多企业中能够胜出，就要努力往清洁能源，智慧能源以及互联网能源等方向发展，利用好自身的发展优势，把客户的需求作为第一发展目标，提升企业的发展高度，建立多元化的服务，实现电厂企业的可持续发展。综合能源的发展属于一项系统化的工程，我们需要对其应用进行重点研究与开发。建立优势互补的条件，提升能源的利用率。同时，企业也要拿出解决措施，降低企业发展的成本，提高企业的的盈利，只有有盈利，企业才能有发展的动力。