浅析“互联网+”时代下国家电网营销策略改革方案

电力一直都是一种特别的商品，是人们的日常生活中必不可少的物品。电力的需求十分的广阔，并且他不能够被个体单独的贩卖，必须是通过电力企业来进行统一的配送，消费者与电力企业之间以一个庞大的电力网络来进行联通，商品的售出、贩卖都是由电网公司统一决定，消费者与电力企业有一个独特的销售渠道。电力企业一般将电力的销售称为电力营销，电力营销工作包括电力的生产运输以及销售这一整套工作，并且要确定售出电力之后用户的具体使用情况，要引导用户合理并安全的使用电力，防止出现意料之外的状况，并且要最大程度的保障电力企业经济效益的增长。

根据当前电力市场出现的问题，并结合“互联网+”时代下的新特点，进行一定的改革。“互联网+”时代下国家电网营销策略的改革是根据当前电力行业所面临的问题，采取的一系列有针对性的措施，提出加强对用电大户的优质服务，加强“互联网+”服务品牌形象宣传，加强“互联网+”时代下新能源管控，以及电力互联网销售人才培养等几个建议和措施。“互联网+”时代下国家电网营销策略改革是电力企业之间能够赢得竞争的必经之路，各个电力企业都必须要采取适合本企业改革策略。

电力是各大电力企业生存与发展的唯一资源，也就是电力企业的核心，电力营销就是电力市场发展的关键点。“互联网+”时代下国家电网营销策略改革要求不仅要对客户的需求进行紧密的服务，并且还要考虑电力企业自身的成本以及利益等问题，一定要秉承降低成本和提高对用户的服务质量这两个要求，深入对电力市场大环境进行分析，探寻出最适合的电力营销策略，促进电力企业的大发展大繁荣。                        

1  加强对用电大户的优质服务

“互联网+”时代下国家电网营销策略改革首先就要加强对用电大户的优质服务，安定民心、顺应民意才能促进电力企业的长足发展。“互联网+”时代下国家电网营销策略改革需要对电力网络进行大力改造，改造之后就能够对广大的用户群体的信息进行采集整合，生成一个完整的数据库，然后利用这个数据库对每个用户的具体信息进行分析，根据分析的结果采取一定的对策。采集用户的具体信息时一定要保证信息的时效性，并且要对用户的相关信息进行加密处理，防止用户信息泄露给不法分子，这样就能在一定程度上给用户留下一个好的印象，在后期的沟通中，能够更好地推进相关工作，获得用户群体的支持。         

在“互联网+”时代下国家电网营销策略改革成功之后，能够在实时传送用户的信息的基础上，不断的更新相对应的处理方案，最大程度的让所有的用户都能够满意当下的选择，该电力用户数据库也能够最大程度上的实现其存在的意义和价值，获取用户最大的支持力度。“互联网+”时代下国家电网营销策略在具体实施时可以利用智能手表等电子设备，与互联网信息传送能够有紧密的结合，不仅能够实时监测用户的用电质量以及状态，还能够及时对出现问题的用户进行在线互动，帮助用户在最短的时间内解决在用电上所面临的问题。

电力用户的数据库建立不仅为用户提供了独具一格的服务，降低用户的用电成本，根据用户的资源消耗特征对其进行一对一的个性设置，最大程度的使用户满意电力公司为改革做出的努力。当前，各大电力企业所采取的基本上都是两部制电价，即基本电价与峰谷平电价，同时结合功率因素进行电费调节。这就使得电力企业可以根据用户使用电的具体需求来结合电压以及用电周期等数据来设计成本的最优方案，并借助方案来定制变压器。                                 

电力企业可以通过加强对用电大户的优质服务来提高自身工作的效率以及质量，在此基础上实现企业发展的需求。互联网+时代下国家电网营销策略改革可以清晰地呈现出各个用户用电的峰值以及谷值，并且能够对用户用电的功率、电费、需求量等都进行清晰的对比，电力企业就可以借助这些互联网数据的分析结果，再继续深入挖掘，为用电大客户以及潜在的大客户及时的提供最优秀的用电规划方案，并帮助他们在不同时段进行错高峰式用电，以实现最优的用电体验，并帮助用户节省一定的成本，一举三得。                             

基于“互联网+”时代下国家电网营销策略的数据分析，可以预测未来用电大概负荷量，然后电力企业就可以提前预设，以满足电力用户增长时的电力需求。分析不同行业不同用户的用电情况，统计不同行业不同用户的用电典型负荷曲线，然后对这些数据进行对比，为对变化曲线不一致的客户提出不一样的优化方案，以此来提升用户的用电效益。这种有针对性的优化服务，不仅能够使电力行业不会生产处过量或者少量的电，避免了资源的浪费以及电力资源生产供不应求的尴尬局面，并且能够让客户感受到电力企业的真诚，在一对一的优质服务中增添客户的信任度，为后期持久性的合作创造出良好的契机，避免出现一次性合作的客户，为整个企业营造出良好的服务氛围。                          

2  加强“互联网+”服务品牌形象宣传

“互联网+”时代下国家电网营销策略改革还必须要注重加强互联网+服务品牌形象的宣传，只有保持良好的形象，“互联网+”的服务品牌才能够真正的被民众所接受，被民众接受，这项技术改革才能够不断地推进下去，“互联网+”时代下国家电网营销策略改革才能够真正的成功。加强“互联网+”服务品牌形象宣传最重要的就是要与政府相关部门做好对接，紧密且及时的关注政府相关政策的变动，主动与相关部门去接触，牢牢把握政府出台的各项优惠政策，积极地去配合政府部门的工作，利用相关的政策去进行招商引资，扩大企业的规模，实现长久的发展。             

加强“互联网+”服务品牌形象宣传还需要积极地服务售电公司以及相关部门。电力企业的发展离不开各个部门的联合运作，所以一定要保证各部门之间的稳定和睦。电力企业要注重开展座谈会等政策宣讲活动，要让政策深入人心，在宣讲中吸引客户的投资，并让电力用户能够切实地感受到利益的存在。除此之外，还需要进行配网建设的运维，只有这样才能提升供电的能力。但是配网建设的运维必须要进行一定的市场调研，在调研的基础上进行科学的谋划。关于市场调研，需要注意的就是一定要保证调研的范围一定要足够的广阔、深入，只有这样才能保证调研数据的真实性、有效性以及可利用性，确实能够在最大程度上实现配网建设的运维。    

电力企业还需要定期进行经济开发园的抢占，以扩大企业的资产，完善电力企业自身的电网架构，以此来提高电力供应、保障能力，提升供电可靠性与供电质量。加强互联网+服务品牌形象宣传还需要转变相关的服务理念，必须要打造出独具特色的服务品牌。在建立服务品牌的基础上，进行相应的服务体系的建设，强化企业内部全员服务的意识，积极主动的去寻找新客户。增强客户经理对优质客户的服务力度，提供全程式的优质个性化服务，以此留存、吸引更多的优质客户。    

加强“互联网+”服务品牌形象宣传一定要建设自己的品牌，并且树立维护自己品牌的意识，积极借鉴学习其他品牌维护的经验，在此基础上不断升级自己的品牌，扩大客户对自己品牌的认可度、信赖度，建立忠实的客户大群体。这些能够顺利实现的基础就是企业的内部管理必须要足够有秩序，各部分都有良好的协调性，各个业务办理时程序都要精简，效率是留存客户的最重要的因素之一。企业可以定期更新服务模式，给客户带来不定期的耳目一新的感受与体验。加强对产品品牌的宣讲，让更多的人认识到这个品牌，就会吸引一部分潜在的客户群体，经过后期相关电力企业的深入推广，把这一部分潜在客户发展成为真正的客户，这就在很大程度上促进了电力行业的发展，电力企业只有拥有充足的客户源，才能保证其长久的发展。                  

3  加强“互联网+”时代下新能源管控

“互联网+”时代下国家电网营销策略改革过程当中不可或缺的一点就是新能源的管控。随着科学技术的不断发展，新能源技术也在日趋成熟，所以新能源的用户数量也在逐日递增。随着新能源用户所起到的影响作用的壮大，加强互联网+时代下新能源管控已经成为电网企业必须要采取的措施，电网企业在互联网时代，就需要借助网络信息的力量去控制新能源销售的渠道，制定合适的管控策略，以防出现因新能源波动而引发的电力行业的波动。在新能源大力发展的时代中，电力行业所能做的只能是提高自身的竞争力，除此之外别无他法。电力行业在提高自身水平的基础上，还需要不断地提升用户的满意度，在提升用户满意度的基础上，才能够进一步的扩大用户群体，实现电力企业收入的最大化。

加强“互联网+”时代下新能源管控可以从评定各个用户的信用分数入手，信用越高的用户所享受的优待以及个性化服务越明显，以此来激发用户对电力企业的支持。在电力信息不断丰富的基础上，采用数据编程使得信用等级评定的标准更加完善，最大程度的保证评定的公平性。对信用评定的指标要及时的更新，尽量考虑最多的因素。在选定一定的指标时，电力企业一定要根据不同企业的不同情况，尽量选取大多数都适应的指标。只有选择大多数企业都能够适应的指标，才能在最大程度上维护现有的客户，对于少数与指标不相符合的客户，随后对其采取有针对性的一对一的服务，不仅不会让少数够不上指标的客户留下来，还能够让他们心满意足的留下来。这样既能最大程度的留存客户，还能够为电力企业营造一个良好的名声。      

加强“互联网+”时代下新能源管控除了要设立指标，还要建立指标等级划分站点，利用数据模型进行系统的分析，然后将结果在进行综合评定。或者也可以利用计算电力大客户信用等级的方式带入指标具体运算的模型当中，以此来简化某些用电大客户信用评级的具体过程，提高工作效率。加强“互联网+”时代下新能源管控还可以根据电力客户的实际情况，供电企业可以利用这些数据制定出不同的奖惩措施，以此激励电力客户去维护和提高自己的信用等级。采用这种方法，不仅可以降低电费收缴的风险，还可以在一定程度上提升供电企业的服务质量。

对于新能源的管控，一定要有硬性的规定，对于整个流程的运转来说，只有在硬性条例的规定下，才能真正起到管控的作用。强化对电力企业的管控，不仅能够促进企业间的良性竞争，促进整个行业的发展，并且能够降低电力运行的成本，真正实现为人民服务。当下社会，电网企业必须要提升自身的服务水平，并且能够带给广大人民群众真正的受益点，才能最大程度上的吸引更多的用户，维护自己的老客户。电力企业当下采取的措施都会对维护客户有很大的益处，但是真正实施起来确仍然需要有强有力的监督措施，避免员工在长期的无人监控的状态中陷入拖沓的情景中。国家电网营销策略的改革创新，对于整个电力行业来说都具有很强的约束作用，能够提升整个电力行业的发展水平。

4  结语

本文对互联网+时代下国家电网营销策略改革方案进行分析，以互联网+时代下国家电网营销策略为论点，以加强对用电大户的优质服务，加强互联网+服务品牌形象宣传，加强互联网+时代下新能源管控，以及电力互联网销售人才培养为论据，实现本文设计。通过详细的论证表明，本文设计的方法具备极高的有效性。希望本文的研究能够为互联网+时代下国家电网营销策略改革方案提供理论依据。