电视谈话节目主持人沟通技巧探析

近年来，电视谈话类节目受到人们的广泛关注，它深入剖析社会热点现象，采取独特地视角和灵活的形式审视社会生活。从本质上看，电视谈话节目是一种受众参与，嘉宾与主持人为核心的节目形式，而主持人则是电视谈话节目的基础。主持人在电视谈话节目中起着重要的控制和引导作用，所以，从某种程度上看，主持人的沟通能力直接决定了谈话节目的质量。因此，电视谈话了节目主持人应当具备哪些沟通技巧，成为当前我们需要深入思考的重要问题。

一、电视谈话节目主持人沟通技巧方面存在的问题

(一)定位不准确

通常情况下，电视谈话类节目都是现场直播，这种面对面沟通式的电视谈话类节目最吸引人的要素在于现场直播不能够事先彩排，也不能够重新来过，因此，现场观众、主持人、嘉宾的反映都具有较高的真实性和直接性。正是这种特点，促使观众在观看过程中产生一种身临其境之感。主持人作为电视谈话节目的引导者，是节目的灵魂人物，负责维持节目的秩序，营造节目氛围。但目前一些电视谈话节目主持人未能准确定位节目特点，在谈话过程中只关注感情线索，导致节目过于宽泛，缺乏特色。当今社会，电视谈话类节目层出不穷，若要充分吸引观众的注意力就必须增强节目的特点。所以，节目主持人必须明确定位节目类型，例如，平凡倾情、商场情感等，在此基础上灵活运用沟通交流技巧。对那些与节目特点不符合的话题要尽量避免，只有这样才能形成独特的风格，吸引受众注意力。

（二）缺乏文化内涵

从某种程度上看，电视谈话节目是嘉宾与节目主持人面对面的“较量”，若要将事件叙述的感人泪下，引起观众的情感共鸣，就需要主持人具备深厚的文化功底。在叙事过程中可以适时加入一些名人趣事，并将这些名人趣事与嘉宾的背景联系在一起，或选取合理时机引用一些诗词名句、名人名言，进而提升谈话节目的整体素质。需要注意的是，电视谈话节目并不等同于普通的“唠家常”，它需要一定的思想高度和深度，主持人作为谈话节目的核心人物，应当增强自身的语言文化内涵，只有这样才能够提升节目的品味与质量。目前，一些电视谈话节目内容庸俗，且流于形式，这就严重影响了电视谈话节目的整体水平。当然，也有许多谈话节目主持人凭借自身渊博的知识和睿智的头脑受到观众的认可和喜爱。例如，著名央视主持人白岩松时常访问国家首脑，对当前的社会热点问题进行讨论，他运用自身的智慧和内涵，将那些深奥的现象转化为普通受众喜闻乐见的访谈内容，深受人们喜爱。

二、电视谈话节目主持人应具备的沟通技巧

（一）勇于表达自己的观点

在电视谈话节目中，主持人不能充当“和事佬”的角色，或只是发表一些无关痛痒的言论，应当准确把握时机，适时发表自己的观点见解，只有这样才能够增强节目的特色，充分吸引观众的注意力，进而提升节目收视率。同时，主持人要用心倾听嘉宾的倾诉，以便准确判断现场情况，并根据各种情况迅速做出反应。电视谈话节目中的许多问题都需要在交谈中发现并解决。因此，主持人要用心感受现场嘉宾和观众的心理，并将嘉宾的言语记在心里，且品味和体会嘉宾言语的含义。需要注意的是，认真倾听并非一味的做旁听者，而是应当适时介入沟通或提问，只有这样才能够引导嘉宾朝着节目既定的方向交谈，避免嘉宾在谈话过程中偏离主题，导致谈话节目主题不清晰，或内容空洞缺乏吸引力。此外，针对嘉宾的一些观点，主持人还应当适时发表自己的意见，并与嘉宾探讨、交流，这能够增强节目的吸引力，使谈话节目精彩纷呈。

（二）营造良好的对话气氛

在电视谈话节目进行过程中，主持人应当采取措施营造良好的谈话氛围，促使节目愉悦、轻松、富有人文关怀。具体而言，若要合理营造谈话氛围应当从以下几方面入手。首先，要做好准备工作，了解嘉宾的兴趣爱好、社会背景、性格特点。只有做好充足的准备工作，主持人才能够在谈话节目进行中掌握更多的主动权，更好的整体把握节目进程和谈话质量。通常情况下，准备工作还包括对谈话节目情况的全面了解，例如节目涉及到的法律法规、节目的主题等。此外，还要深入了解嘉宾的情况，比如嘉宾的人生经历和社会成就等。同时，还要理清谈话思路，或列出谈话提纲。其次，要进行平等对话。谈话节目邀请到的嘉宾来自不同行业和领域，他们的社会地位也存在一定的差异性，既有平民百姓，也有社会名人或首脑政要。主持人对这些嘉宾要平等看待，在谈话过程中要不卑不亢，准确把握自身态度，以平和的心态与嘉宾沟通。当然，针对不同的嘉宾，主持人要采取不同的沟通方式，对弱势群体要同情，对长者要尊敬，对幼小嘉宾要爱护，只有这样才能够取得嘉宾的信任和尊重，进而提升节目质量。再次，人们在面对摄像机或话筒时，通常会出现不同程度的紧张感，无法像往常一样进行谈话沟通，部分嘉宾甚至会刻意维护自身形象，在这些因素影响下，一些嘉宾会出现避重就轻或词不达意的现象。这就要求电视谈话节目的主持人要及时调整心态，并运用自身的专业技能，及时与嘉宾沟通，营造轻松愉悦的谈话氛围。

（三）具有丰富的知识储备

若要成为一名优秀的电视谈话节目主持人，就必须具备丰富的知识储备，主持人的文化视野要开阔，知识面要广，对各行各业、各个领域都要有一定涉猎，在当前的社会形势下，受众的素养也在日益提升，因此，电视谈话节目需要学者型、知识型主持人，只有这样才能够促使受众在观看节目的过程中既可以感受到轻松愉悦的气氛，又能够增长见识。相反，若电视谈话节目主持人缺乏扎实的专业功底和丰富的知识储备，就很难在节目谈话中妙语连珠，节目质量自然得不到保障。著名的央视主持人杨澜、敬一丹等都属于学者型主持人，他们具备渊博的知识和深厚的专业素养，因此，她们的节目深受不同领域、不同年龄观众的喜爱。在当前的信息化时代背景下，若要成为一名魅力十足，且富于个性的谈话节目主持人，就必须在日常生活与工作中深入观察，全方位思考，不断丰富自身的阅历，及时补充自己的知识。只有这样才能够在谈话节目中如鱼得水，并为观众传递更多有价值的信息，进而受到观众的认可。

（四）灵活运用提问技巧

电视谈话节目要求主持人在节目中即兴提问，并运用灵活多变的提问方式，进而营造和谐的节目氛围，且与嘉宾实现良性互动。电视谈话节目支持人面对不同社会地位、职业、性格与经历的嘉宾，要采用不同的提问方式，有时需要一针见血，有时则需要循序渐进，有时需要迂回前进，有时则需要直截了当。有的提问需要煽情，有的提问则需要理性。这都要求主持人根据实际情况灵活应变。主持人要时刻观察嘉宾的表现，并通过多样化的提问方式围绕主题逐步深入。对于那些紧张拘谨的嘉宾，主持人要避免冷场，对于那些容易偏离主题的嘉宾，主持人则要及时引导。对于观点表述不清的嘉宾，主持人要完善补充。同时，主持人还要注意观点的导向性。此外，主持人在节目中还应当注意使用非语言性沟通要素，例如，道具、体态和行为等。主持人的动作、眼神、手势和身姿都会影响谈话效果。例如，在谈话过程中要与嘉宾保持一定的距离，还要注视嘉宾的目光。

综上所述，当前，电视谈话节目如雨后春笋般纷纷涌现，观众眼花缭乱，若要提升电视节目的质量，吸引受众的注意力，就必须提升主持人的沟通技巧，这是由于主持人在电视谈话节目中起着核心作用。而若要成为一名优秀的电视谈话节目主持人，就应当具备灵敏的反应能力、丰富的知识储备、高超的话题驾驭能力和多样化的提问技巧，只有这样才能够在谈话过程中根据嘉宾的实际情况，采取正确的谈话技巧，提升谈话节目的质量，吸引受众的注意力。这就要求主持人在日常生活和学习中不断充实和提升自我，拓展自身的文化视野，丰富自身的社会阅历。