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6S管理模式在物质管理中的实践分析

作者:金建军来源:《企业科技与发展》日期:2019-06-22人气:1374

“6S”管理模式源于日本,具体的管理步骤包括整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)、素养(Shitsuke)、安全(Safety)。要求对各类资源进行科学合理的利用,避免资源浪费,提升工作人员工作积极性以及工作质量。医院耗材、种类均较多,是医院成本的重要组成部分,通过将“6S”管理模式应用于医院物质管理中,能够有效提升物质管理水平,加强医疗费用控制。因此,亟需对“6S”管理模式在医院物质管理中的应用进行深入研究。

1  医院物质管理中6S管理模式的应用优势

现如今,医院诊疗项目越来越多,医院物质的种类数量也逐渐增多。在各类物质管理中,辅助用房空间比较小,物质摆放受限,物质放置混杂,在库房中不仅有一次性耗材、清洁用品和办公纸张,同时还有患者的一次性生活用品、患者床单用品等等。由于物质积累和过期的物质比较多,盘点周期较长,统计难度较大,因此,医院物质管理难度较大。在医院物质管理中,“6S”管理模式的应用优势主要体现在以下几点:

1.1  有利于强化医护人员的管理意识

在6S管理模式的应用中,医护人员可广泛参与,有计划、有步骤、全方位的落实6S管理模式。对医院物质进行整理、清理等,进而实现医院物质规范化管理,可在潜移默化中提升医护人员在物质应用管理方面的自觉性。

1.2  建立各功能房物品监管机制

通过应用6S管理模式,可制定科学合理的物质管理标准,保证分工明确,对于物质分类、定位等都可进行准确取用管理,避免错拿错放或者消耗大量时间寻找物质。另外,在6S管理模式的应用中,可对医院物质进行成本管理、专班管理,医务人员对于各类物质的取用更加方便快捷,能够有效提升医院各项工作效率。

1.3  有利于提高物质管理水平

在医院物质管理中应用6S管理模式,能够有效避免医疗资源浪费的问题。对于物品耗材,应采用先进先出的管理原则,对各类物品进行分类、定量、做好醒目标识、规范放置等等,在物品使用方面采用有计划的领用方式,能够有效减少物资领用过多,或者没有物资使用的问题,避免因此发生医患纠纷。安排专人管理医院物品,对医院物资仓库中的各类用品数量进行统计,提升库房空间利用最大化,促进物质管理水平的提升。

1.4  有利于提升物质管理工作效率和工作质量

6S管理模式要求采用目视管理、定置管理的方式,对各类物质做好明确标识,并根据“定位、定量和先进先出”的原则进行摆放。因此,工作人员在物质存放和取用方面更加及时准确,有利于减少物质检查、补充和申用时间,提升工作效率。

1.5  有利于提升员工服务意识

在6s管理模式的实际应用中,医务人员可与各个科室进行沟通交流,及时供应无菌用品,提升医院服务质量,提升患者满意度。在具体的管理过程中,可随时随机抽查,对于医务人员能够起到监督管理作用,提升工作人员工作自律性,充分调动工作人员工作积极性和服务意识。

2  医院物质管理存在的问题

在传统的医院物质管理中,具体的管理内容包括储存、分类、配送等。医院物质管理仓库有耗材仓库、总务仓库,在物品申领中,各个库房分开配送,配送流程复杂,工作人员往往是依据以往的工作经验进行物品领取、发放,在物品配送中很难协调好及时性以及准确性,同时容易发生物资丢失的问题。另外,物品摆放比较随意,没有进行准确分类和标识,这样就会增加工作人员劳动强度,导致管理工作效率降低和人力资源浪费,同时还会造成物品缺货或者长期积压。

3  6S管理模式在物质管理中的应用

3.1 “1S”整理

整理指的是在医院物质管理中,定期做好库房整理,妥善处理好废弃物质以及过期物质,避免物质积压过多。在具体的整理过程中,要求合理区分需要物品以及不需要物品,对于不需要物品,应做好清理管理,腾出更多空间放置需要物品,充分利用有限空间。物品管理工作人员需要对物品名称、生产日期、生产合格证、包装完整情况、是否有漏气、霉变等进行严格检查,对于不需要使用或者已经损坏的物资,应进行报废处理,确保所有物资均处于良好性能状态,保持最佳库存。

3.2  “2S”整顿

在物质库房整顿管理中,可采用以下管理方式:第一,对于库房中的物品和设备,可根据其使用频率,将其分为高、中、低三类,并采用不同的颜色进行区分。对于库房环境,可采用功能性布局形式,对于使用频率较高的物品,可摆放在肩膀至膝盖高度位置,通过采用分层管理方式,对储物柜中的各类物品进行分层摆放,具体如下:在上层,可放置质量轻、容易生锈和潮湿的物品,而下层则可以放置质量比较重,容易摔碎的物品,有些物品性状特殊,可放置在塑料盒或者篮子中,对于同类物品,应进行相邻摆放,并根据使用有效期先后放置。除此以外,还应遵循“三易”、“三定”的原则,即易见、易取、易还;定物、定量、定位。对各类物品进行科学合理的预算分析,在最大程度上降低必需品数量,一般可控制在一个月以内,能够避免物品积压和浪费。第二,目视管理。为了提升物品库房管理的规范性,对于物品储物柜,可尽量采用透明式,去除储物盒盖子,对于每件物品和设备,都采用标签做好标记。第三,对于各类设备,还可以采用实现框定位摆放措施,同时还需要制作操作流程图,明确注意事项,对于仓库也可绘制平面图,张贴在库房醒目位置。

3.3  “3S”清扫

第一,在物品库房中,可建立分管责任区,确定各个责任区的清扫内容、清扫设备、清扫方式等等,具体包括环境清扫、设备擦拭、废弃物处理、卫生死角清扫等,保证清扫作业的程序化。第二,制作“库房清扫基准表”,对于库房中的各类物品以及设备,均需要做好清扫的重点对象,并由责任人进行清扫和检验,确保每处均明亮整洁,所有物品摆放合理,无过期物品,包装、性能完好,这样才能够达到清扫标准要求。

3.4  “4S”清洁

在清洁管理中,针对物质整理、整顿和清扫等工作内容,都应制定严格的工作标准,同时还应该构建“整顿目视表”,在现场管理中,可将“6S管理”以及目视管理作为管理工具,通过将二者进行有效结合利用,可达到良好的管理水平。在“6s管理”模式的应用中,可营造出清洁、整齐的环境,改进工作流程,缓解物质积压以及资源浪费的问题。通过应用目视管理方式,工作人员可以直接看出物品的放置位置,节约管理时间,减少安全隐患。另外,对于各类物质的使用频率、物品取放是否合理、摆放是否倾倒、灭火设备放置位置是否有杂物堆积、设备维护保养是否合理等,也应再次进行核对和整顿,对于核对后的结果,要求护理人员以此为依据制定改善方案。

3.5  “5S”素养

素养要求根据“6S”管理模式,形成完善的管理制度,并养成良好的习惯素养,这也是“6S”管理模式的核心内容。具体而言,医院可综合应用宣传、教育、培训等方式,将物质管理要求转变为工作人员的工作习惯和良好意识,使得医务人员可熟练掌握自我管理方式,在日常工作中,严格遵循“6S”管理相关规定,养成良好的工作习惯以及行为规范,同时树立文明、爱岗敬业的精神,构建温馨、和谐的工作环境。另外,对于“6s”管理模式的精细化管理标准,也应纳入至医务人员培训计划中,对工作人员进行培训教育。

3.6  “6S”安全

在安全管理中,要求严格遵循以人为本的工作原则,坚持安全第一。对于医院所有医务人员,都应组织学习安全防护相关知识,提升医务人员安全防范意识,另外,在物质储存摆放位置,还应设置安全警示装置,比如安全颜色标牌、防坠落标牌、电箱开关标识等等。有些物品比较尖锐,医务人员在使用过程中可能会受到意外伤害,对于这类物品,应套上保护套,同时张贴温馨提示标语,将物品叠放高度控制在1m以内,避免其砸倾倒以及滚动过程中对医务人员造成伤害。在对物质设备进行维护保养时,可采用润滑、加油等保养方式,在具体的维护管理中,应注意停机操作,组织所有医务人员共同学习各类医疗设备的使用安全准则。

4  结语

综上所述,本文主要对“6S”管理模式在医院物质管理中的应用方式进行了详细探究。医院物质耗材较大,在物质管理中应用6S管理模式,能够有效减少资源浪费的问题,同时提升管理人员综合素质,改善医疗环境和服务水平,通过对各类物品进行规范化放置和应用管理等,可促进医院物质管理水平的提升,值得推广应用。

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