婚恋服务类节目如何走出瓶颈

作为较晚发展婚恋服务类节目的我国来说，自从《电视红娘》的出现将这种节目形式带到观众面前以后，这类节目如雨后春笋般崛起，2010年开播的《非诚勿扰》节目更是将婚恋服务类节目发展到顶峰，随后这类节目收视开始持续出现下滑趋势，尽管类似节目做得很多，但是由于节目本身的问题以及诸多政策的问题导致这类节目目前处于发展比较困难的时期，很难重现往日辉煌。本文根据目前婚恋服务类节目的发展现状，以及出现的问题，提出一定的建议，对未来婚恋服务类节目可以做一些什么尝试而提出了一些设想。

一、中国婚恋服务类节目发展现状

我国的婚恋服务电视节目起步比很多国家都要晚，真正开始是在上个世纪八十年代，山西卫视的《电视红娘》节目一经开播就引起了观众的普遍关注，因为在此之前，中国人对于相亲这个话题的讨论都是非常私密的，而且对于保守的中国人来说，相亲有时候带有丢人的意味，所以很难把这个话题放在明面上、舞台上让大家看，《电视红娘》的出现带给观众一个新的观看体验。

随着婚恋服务类节目逐步进入大家视线，很多电视台也开始对这类节目进行研究，最为成功的就是众所周知的2010年开播的江苏卫视《非诚勿扰》。随着《非诚勿扰》的开播，婚恋服务类节目发展到了巅峰，随后便呈现不断下滑的趋势。造成这种趋势的原因一方面是互联网的发展对传统节目的冲击，另一方面还有针对婚恋服务类节目出现的诸多问题，广电总局下发的一些政策。

继《非诚勿扰》之后也有很多此类节目开播，如《我们结婚吧》，中韩合作《我们相爱吧》，《中国新相亲》等，这些节目在形式和内容上也在寻求一个新的发展思路，但是效果不是十分显著，婚恋服务类节目的瓶颈依旧没有突破。

二、婚恋服务类节目中出现的一些问题

国家下发的《关于进一步规范婚恋交友类电视节目的管理通知》以及《关于加强情感故事类电视节目管理的通知》两个通知，对该类节目里出现的种种问题进行了政策上的限制，其中包括认真审核嘉宾身份、不得进行现场直播、抵制“猎奇”现象等内容。

我们所说的瓶颈就是娱乐化过度而导致的节目本身的服务性的缺失，而娱乐化过度其实就包含以上几条政策所抵制的问题，包括过度娱乐化、价值导向偏差、服务性缺失、节目造假等诸多问题，我们今天讨论的主题就是，如何在这种困境中，为婚恋服务节目寻找一个新的出口。

三、未来婚恋服务节目发展方向的探索

根据2016年民政局的数据，我国适龄人群单身人口已经超过两亿，所以说这类庞大的收视人群是我们必须要思考如何抓住的。有需求就会有生产，怎样使得电视婚恋服务类节目能够真正发挥它的服务功能，帮助观众解决实际问题，我们提出了一下两条设想。

（一）根据受众身份定位，分流传播，加强针对性

婚恋服务类节目经历了从服务性到娱乐性再往服务性回归的一个过程，刚开始山西卫视《电视红娘》的出现体现的就是服务性，节目形式很简陋，制作也有些粗糙，嘉宾站在节目里就是为了脱单，后来发展的娱乐功能，形式更加多样，内容更加绚丽，制作机构为了提高收视率，刻意地制造一些劲爆话题和噱头，导致节目的娱乐性远远超过了节目所承载的服务价值，使得节目片面追求娱乐，而不注重真正解决单身男女的匹配问题。因此我从婚恋服务类节目的服务性出发，提出要以匹配为主题，附加娱乐性。增强匹配率的关键在于嘉宾的选择，因此我建议，可以根据嘉宾的身份定位制定不同的主题专场，人物专场，针对性更强，分流传播。比如可以开展高校专场，白领专场，某话题专场等，三观都差不多的人匹配的成功率可能会更高。

当然在提出这个设想的时候我也考虑到这种形式可能会带来的一些弊端，比如高校专场985、211院校和普通高校的对比可能会让人感觉不舒服，又比如工人专场、白领专场，蓝领专场、金领专场可能又会让观众感觉阶层感，并产生不适。

（二）互联网语境下婚恋服务平台的线上线下合作和创新

互联网语境下，自媒体平台的兴起给婚恋服务类节目提供了新的发展渠道，我们可以看到很多婚恋服务类电视节目的赞助商或者合作平台都是些大型婚恋网站，如世纪佳缘网、百合婚恋网等，通过了解这些线下的APP和门户网站，我发现了一些可以作为改进的点去探讨的地方。

1.增强平台体验性服务，抓住潜在受众

我国的适婚人口的单身比例是非常大的，近几年单身人口的群体在不断壮大，而且单身人口的年龄层次也在不断变化，单身人口的年龄越来越向大龄化发展，所以解决这部分人群的婚恋问题是十分迫切的，这就涉及到，怎么在已有用户的基础上开拓新的用户市场。以百合婚恋网为例，缺乏体验性服务，在用户没有了解以及心甘情愿的为之买单的时候便开始收费，使得很大一部分用户望而却步。虽然当今社会是资源互置的社会，但是怎样让受众心甘情愿与你资源互置就很重要了，所以我建议，可以开放一个限定的时间，告诉用户我们的产品有多好，在服务型APP中，只要你服务质量好，收费受众都是可以接受的。

2.加强大数据分析，针对匹配，提高成功率

其实一个婚恋APP以及电视节目的口碑如何都是受众直接决定的，为何会说目前APP的匹配环节还有许多可以探索的呢，针对这个问题我在一些APP上找到了答案，很多网站、APP的匹配元素太过于单一，初级匹配条件就是身高、体重、学历、收入等，高级匹配也不过是房子、车、顶多有个兴趣爱好，并没有关于三观的问题。众所周知，两个人能否长久发展，最重要的就是三观，这种速配方式虽然能在短期内提高成功率，但是在长远来看，这种方式无疑的危险的。当然还有VIP包月，里面的资源肯定更加优质，但是长此以往，VIP用户也将不再续费。所以加强大数据的分析尤其重要，可以多出一些三观的题，答对了才可以匹配，这样就比较能够增强匹配率。当然，这种方式之前并不是没有，交友APP探探也有这种题，但是婚恋APP与探探不同的是，嘉宾身份的审核更加严格，所以以结婚为目的的青年男女还是会选择大型门户网站。

四、结语

尽管对未来婚恋服务节目的走向说法不一，但是可以肯定的是，这类人群的不断壮大更加需要我们电视工作者去研究这类节目，尽管目前节目的前景还有些模糊，但是如果能够站在受众的角度真正去服务社会、服务有需要的人群，节目前景必将一片光明。